Указана доставка в конкретный день до 14-ти, заказ сформирован за три дня до этого. Звонит курьер в день доставки в 11.
- У нас не получается до 14-ти, до скольки вам удобно получить заказ?
- Почему и во сколько сможете привезти?
- Ну вот с этим проблема. До скольки вам удобно получить?
- Удобно до 14-ти. У вас платная доставка, которая уже оплачена. Мне вам составить график, когда вы можете привезти товар, молодой человек?
- Если принципиально, могу привезти до 14-ти.
- Принципиально.
- Понял вас, будет до 14-ти.
Теперь платная доставка доставляет вовремя только если клиенту "принципиально", молодцы, хорошо работают.