подписчиков

подписок

90,8к

просмотров

Май 2025

Что хочется отметить для улучшения предоставления услуг 1. Сервис. В соц.сетях видим фотографии с кофе/чай/вода + конфетка-угощение. По факту администратор не всегда предлагает сервис. Иногда приходится просить через мастера или самому напоминать администратору. Частенько угощение отсутствовало. 2. Уважаемая просьба выдавать во время выполнения маникюра напитки после процедуры «снятия». Не хочется наслаждаться напитком со вкусом «покрытия». Крышка не спасает от пыли, она оседает на пластике, который также попадает в рот и дыхательные пути. 3. Пыль на лампах, кресле - этим дышат как клиент, так и мастера. 4. Не всегда при снятии покрытия мастера пользуются пылесосом. Все в пыли. А также одежда клиента. 5. Чтобы для клиента не было потрясением в финальной стоимости услуг и у салона в лице администратора не было проблем - перед выполнением любой услуги — информировать об итоговой стоимости. Мы - клиенты, и когда мастер говорит как лучше для ногтей что-либо сделать, например, укрепить, доп.нарастить, арочное моделирование, у нас нет точного понимания по стоимости и уточнения по цене. Иногда бывает и ограниченный бюджет. И на выходе даже у меня выходило от ожидаемой стоимости + 1500-2000 рублей. Можно под стекло столешницы сделать чек-лист с прайс-листом, куда мастер укажет и согласует ход работы. 6. Одноразовый стаканчик. Меня угостили горячим напитком в пластиковом прозрачном стакане с соответсвующей маркировкой. Этого категорически делать нельзя. Данный тип стаканчика не безопасен для человека. При высокой температуре напитка выделяется полистирол, который разрушается при нагревании и проникает в жидкость. Да, могут закончиться стаканчики, новые еще не приехали, тогда нужно либо предупреждать и не нести ответственность, либо отказывать и объяснять почему. Кому нужны проблемы с судами и компенсацией. Всем здоровья и красивого маникюра!

Столешница

Ленинский городской округ • Мебель для кухни

Апрель 2025

Была необходимость в распиле своей столешницы по нужным размерам - позвонила, приехала, молодой человек все оперативно и четко сделал, за что ему спасибо! Близко с домом, быстро и не дорого. Буду сюда ездить !

Глина

Москва • Творческий кластер

Февраль 2025

Были на мастер-классе по ручной лепке с последующим обжигом и глазуровкой изделия. Мастер предупреждала, что забрать изделия можно через 3 недели, через 3 недели сами написали в ВА, а получили в ответ: «в течение 1 месяца с момента МК будет готово». На 31-ый день после МК задаем логичный вопрос «когда можно забрать изделия? », на что был получен ответ «может быть сегодня, а может и нет, мы меняли нагреватели, выпала неделя». Это совсем некрасивое отношение к клиентам — нарушение сроков исполнения работ. Ок, да, может все так и есть, но студии надо было первыми написать клиентам и предупредить об изменении сроков, извиниться и отработать возражение - сделать скидку, например, или другой бонус. В сервисе полное разочарование. Ждём когда все-таки удасться забрать свои изделия. Будем искать другую студию))))

Мегамаркет

Москва • Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Очень много лет являюсь клиентом) всегда все супер! Классное приложение и интерфейс, акции, крутая система кешбека! Если с заказом что-то не так, всегда пишу в поддержку и вопрос решается)

Happy Station

район Коммунарка • Кофейня

Январь 2024

Отличная кофейня, вкусный кофе. Уютный интерьер. Вежливые и добрые сотрудники-баристы. Удобно по пути брать кофе с собой) Рекомендую к посещению 👍🏻

Московский культурный центр Северное Чертаново

Москва • Культурный центр

Март 2018

Отличный культурный центр! Здесь Вы можете найти занятия для всех возрастов : от 1 года до 55+. Также в центре ежемесячно проходят различные мероприятия , которые на бесплатной основе!