Заказали одну пиццу в самом заведении. Спустя 25 минут трекер ожидания практически не сдвинулся, а все клиенты после нас получили свой заказ за 10-15 минут. После резонного вопроса кассиру «что не так?» нам заявили, что, цитата, «забыли сделать пиццу». Остались под глубоким впечатлением. Еще и зал закрывался через полчаса, а мы все ждали еду и ждали. Где же ваша хваленая клиентоориентированность?
