На входе специалисты, которые должны помогать и координировать посетителей, наоборот, заняты своими делами. Но больше всего мне запомнился их ответ: "Мы работаем как почта, какие документы Вы принесете, то мы и отправим в работу. А какие именно документы нужны для той или иной услуги Вы должны знать сами!"
А к сотруднику, непосредственно занимавшемуся решением вопроса, претензий нет.
Бешеные очереди за талонами, чтоб попасть к специалисту.
При подаче документов проверяются подлинники, а копии, которые они себе прикладывают заставляют делать самим или у них за 40р. за лист!!!