Мария
4
0
подписчиков
0
подписок
107,3к
просмотров
Мама заказала на день рождения клубнику. Когда стали есть, оказалось что присутствует клубника ненадлежащего качества и вовсе не съедобная. Клубника мягко говоря воняла, и на вкус (случайно укусили половину , так как что внутри никто не знал) была скисшая просто. Позвонили менеджеру , так как хотелось бы просто сообщить об этом, это качество , вы еду отправляете людям. Она была вся на задоре, разговорила не вежливо, сказала что бокс вообще-то был с витрины и такое может быть (и совсем заказчик сам виноват что готовый заказал) - это ужасно , ребят , честно. На что менеджер так же заявила что общаться вообще будут только с заказчиком, простите , а то что я эту вонь попробовала , ничего? Менеджер прислала маме что все у них хорошо, что-то никто не жаловался, попросили фото в разрезе , на фото в разрезе гнили нет (но вкус и запах - ужас просто) сверху где листочки цвет ненадлежащий. Вообщем общаться с клиентами вы не умеете , гнете свод линию - мы молодцы , все у нас отлично. Ребят вы осознано сделали гнилую и вонючую клубнику в шоколад и продали , аргументировали это как «это же был бокс с витрины». А если бы вам на день рождения прислали клубничный , вонючий бокс ? Вы бы радовались? Знаете , было желание привезти вам это , чтобы вы увидели , но что говорить о людях , которые ошибки не умеют признавать. Обидно очень, так хотелось клубники, и такое разочарование.А если бы это ребёнок поел? Не рекомендую данное заведение, поберегите свои нервы и животы.
Продавщица не одна не вторая никогда не бывают доброжелательными , всегда хамят. Не советую этот магазин , если не хотите испортить настроение.
Часто заказываю доставки, всегда все было вовремя , никаких недовольств. Теперь же начинаются проблемы, что в прошлый раз , статус - заказ собран , можете забирать , приезжаем , а заказ даже никто не начинал собирать , приезжайте дня через 2! Очень приятно! В этот раз заказала доставку , указала дату, адрес , время. Захожу в свои заказы, а время и дату изменяют. Можно хотяб связаться с клиентом и сказать, у нас там проблемы , загруженность, давайте попробуем подобрать для вас другой день и время ?! Это сложно? Служба поддержки даже не отвечает.
Не рекомендую. Кухня не очень , в пицце были волосы, персонал ведёт себя некорректно. Сделали заказ, сказали скидка на вынос на всё, по итогу скидку никто не сделал, мол пицца фирменная, так почему же не информировать заказчика об этом? В заказе была не только пицца, и под шумок вообще не на что не скинули. Готовили крайне долго, хотя зал далеко не полный. Дело не в скидке, а качестве обслуживания. И да, запах из туалета на весь этаж.
Праздновали свадьбу, в договоре сначала была одна сумма на одного человека, потом резко увеличилась , из-за чего , толком не объяснили. Причём сказали это за два до свадьбы , когда деваться больше некуда. В контракте было много чего , что вообще не выполнила данная организация. Была обещана кофемашина, которая отсутствовала , не было сладкого стола (хотя мы закупили все сладости , оставалось только накрыть, что проговаривалось не один раз) , вкус блюд на «4-», мясо отдавало огурцами солёными. После нарезки торта про жениха с невестой забыли вообще , отрезав куски , убрали в конец зала на подоконник и даже не принесли их. По просьбе гостей донести минералки, отвечали что ее нет , хотя в подсобке стояло два ящика, нами были куплены красивы фрукты , хозяйка обещала сделать красивые нарезки , в итоге все фрукты , просто скидали в одну тарелку , это выглядело ужасно, все перемешалось , вид был не желанный! В общем организация не справилась совсем, в данное место обращаться больше никогда не будем , больше организованности и ответсвенности вам!