Мария В.
7
2
подписчика
0
подписок
976,8к
просмотров
Пытаюсь связаться, чтобы узнать, есть ли нужный специалист, есть только бот, который даёт ссылку на приложение для записи в ответ на любой вопрос, телефона для связи нет (!?). В приложении сначала сообщается, что я тут впервые, а при попытке регистрации показывается одна и та же ошибка по кругу. Так себе сервис.... Мне ногами надо дойти, чтобы записаться?
Зашли пообедать с дочкой перед отъездом домой, в Москву. Нас очень тепло, с вниманием к ребенку, встретили, было ощущение, что мы зашли к знакомым людям. Очень понравился грибной суп и пицца, великолепное мороженое (принесли даже больше, чем мы просили и ещё и со скидкой) и отличный кофе. Быстро обслужили, все чётко, профессионально и душевно. Интертер со вкусом, в то же время простой и без пафоса. Пожалела только, что не зашли сюда раньше. Из пожеланий - купите клинеру чистую кофту и приличный веник😇 , хотя в том, как эта женщина диссониррвала с общей гармонией был даже своеобразный юмор🥳а так все хорошо, обязательно зайдём ещё в следующий приезд и от души рекомендуем❤️
Отзывчивые сотрудники как в сервисе (Александр, Константин), так и в отделе продаж (ангел-хранитель Анастасия). Вот последний случай - номер отвалился на мойке, приехала, ребята все за 10 минут прикрутили и даже денег не взяли. Приятно)
Хотела поехать, мне рекомендовали... Предложили спец цену за регистрацию в программе лояльности 24700 за 3 ночи, выбираю, открывается список тарифов, где минимальный 26300, и сверху надпись - войдите (а я уже зарегалась) или введите промлкод helen, вводить его некуда. Ну, думаю, если с самого начала так крутят-верят, что же будет дальше.... Пошла искать других....
Заходила сюда поработать раз в неделю, хороший кофе, хотя на перекус довольно скудный выбор, и, на первый взгляд, располагающая атмосфера. Сеголня приемщица химчистки, разавалившись на диванчике в зоне кафе в тапках врубила какой-то видос без наушников, громко кашляла и сморкалась, а на заднем плане бариста смотрела что-то свое прямо за стойкой. Про наушники, видимо, никогда не слышали. В такой какофонии находиться сложно, даже если не работаешь, поэтому, поищу другое кафе....
больше месяца пытаюсь получить возврат по договору каско, сначала надо было отсылать документы по почте, потом лосылать по электронной, наконец пришёл ответ по Эл почте, что ответ прислали в приложение, но в приложении нет ответа, а оператор предлагает запрашивать ответ по почте, по Эл почте или в офисе!!!!! вы что, серьёзно????? ОСАГО было куплена в Ингосстрахе, возврат получила за 3 дня одним кликом!!!! такой подход к работе с клиентами выглядит просто глупо, создавайте дальше репутацию компании, которая держит клиентов за идиотов и люди к вам потянутся... в следующей жизни
дополняю отзыв 09.01.25. Сеголня по телефону ответили, что присвоили половину моей страховой премии, возвращать не собираются. Причина - моя страховка перейдёт клиенту, который купит мою машину у салона, которому я её продала. Я думала, что ослышалась, но почитала отзывы ниже, оказалось, не я первая..... письменный ОТВЕТ Я ДОЛЖНА ОТДЕЛЬНО ЗАПРОСИТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ, они не считают нужным его предоставить. Собираю дукумннты в суд. Как тут пишут , уже выигрывали суд по аналогично у делу.
Банк заблокировал карту, тк оплата услуг озон на 600 рублей показалась подозрительной (!!!) , 2 дня не могу дозвониться, время ожидания более 30 минут, в какое бы время я не звонила, в чате отвечают через 2 часа, а когда не отвечаешь, заканчивают диалог. В райфе при подобных операциях сразу сами перезваниваю и решают все вопросы за 2 сек. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительный сервис!
Не могу оплатить товар на сайте картой альфа банка, после ввода кода подтверждения, подтверждение оплаты нет и выкидывает на страницу оплаты, и так по кругу. поддержка помочь не может, альфа говорит, что ваш банк не отправляет им подтверждение оплаты. Не знаю, кто прав, кто виноват, написала аналогичные отзыв и им, и вам, разбирайтесь, если вы заинтересованы в оплате.
Пытаюсь оплатить целый день покупку в леруа, код подтверждения ввожу, ничего не происходит, просто выбрасывает опять на экран оплаты, и так по кругу. При обращении в чат промурыжили час, тк после каждого моего ответа на их вопросы нужно было ждать 10 мин, и получила ответ, что проблема не с картой, а в леруа. Разумеется, с карты другого банка оплата прошла мгновенно. Интересный нюанс, что на эту категорию товаров в это момент был повышенный кешбек. Все хорошо, пока хорошо, а разрулить и проблему и помогать клиенту тут не станут.