Garni Hotel Mediteraneo
Нови-Сад • Гостиница
Сохранить
Май 2024
Отвратительно. Маленькие, грязные номера, в отеле ничего нет. Посредственный завтрак: омлет, невкусные сосиски, один вид колбасы, один вид ветчины. Везде пыль и ошмётки уже скатавшей пыли. В туалете постоянно пахнет канализацией, слив не пропускает воду и заливает всё вокруг. Кровати сделаны так, что все ноги в синяках. Не рекомендуем.
Кружка
Мурманск • Кафе
Сохранить
Февраль 2024
Кружка сделала наш день ещё прекраснее! Особенно официант Никита, очень классный парень, очень приятный вайб от человека, если бы могли съесть больше заказали бы ещё больше только из-за него! Никита, спасибо!!! Отличные рекомендации по кухне. Классно продлили день рождения. Кружке - процветания. Очень вкусно! На фото только чаудер, остальное съели со скоростью.
Отель Pullman Resort Al Marjan Island
Рас-аль-Кайма • Гостиница
Сохранить
Февраль 2024
Очень понравилось, хотим вернуться снова. Ездила с сыном 4 лет, доброжелательный персонал, огромные номера (у нас был без доплат двухкомнатный с двумя ванными и огромным балконом), вкусная еда, классная дорожка до пляжа (пляж находится на другом берегу, прогуляться в тени было очень классно), тишина и комфорт! Вокруг отели ничего нет - ни магазинов (до ближайшего 2,5 км), ничего, но мы это и искали, спокойный отдых. Вайфай работал везде, в том числе и на пляже. Пляж смотрит в бухту (будут другие отели видны).
Суши Wok
Долгопрудный • Суши-бар
Сохранить
Май 2023
Хорошее место, удобное расположение, чисто. Вопросов нет. Рекомендую, очень удобно забирать самовывозом
Ялта-Интурист
Ялта • Гостиница
Сохранить
Сентябрь 2021
4.09.2021 по причине небезопасной расстановки столов в ресторане «Мраморный» я сломала ногу. Мне не было оказано помощи, муж донёс меня до мед пункт параллельно толкая перед собой коляску с 2-годовалым ребёнком. Для наложения гипса мы своим ходом добрались до Ливадийском больницы. Костыли приобретались мной самостоятельно. Реакция со стороны отеля последовала после моей письменной претензии с требованием компенсировать моральный и физический вред, полученные по причине некачественной услуги со стороны отеля. Первым этапом был звонок-издевательство с предложением пересилить нас на 1 день в номер категории повыше. У меня сломана нога, я уже 4 дня лежу в номере, не имея возможности передвигаться за пределами здания отеля, у нас на руках болеющий 2-летний ребёнок, но мне предлагают переселиться! ГЕНИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на недалёкость вашего персонала, который не смог урегулировать внутренний конфликт и усугубил негативное состояние ситуации. Вторым этапом со мной связывались директор ресторана Татьяна и ответственный за линию питания. Татьяна была участливой, старалась сгладить ситуацию, но произошедшее выходит за рамки её ответственности, так как не всегда в момент ЧП возможна своевременная реакция (это про отсутствие помощи в момент перелома на территории ресторана), несмотря на это, почему-то «отдуваться» за ситуацию обязали её. Также со мной связался ответственный за линию питания, и если Татьяна, (надеюсь,) искренне интересовалась, чем она может помочь в данный момент, то вышеупомянутого ответственного интересовало лишь отсутствие претензий конкретно к нему. Я даже затруднилась сказать что-либо внятное, так как не ожидала такой напористости по поводу претензий к нему, кроме объяснения, почему столы расположены небезопасно и по какой причине мой перелом - вина отеля. А претензии были: постоянная нехватка ножей, периодическая нехватка больших тарелок, иногда (очень редко) несвежие продукты. Дальнейших действий по урегулированию ситуаций со стороны отеля предпринято не было. Я СЛОМАЛА НОГУ ПО ВИНЕ ОТЕЛЯ, от меня «отделались» тремя практически бессмысленными звонками. Да, ещё для видимости передвинули небезопасный стол. Но передвинутый стол обратно не срастит мне кости. К слову мой перелом требует пребывания в гипсе минимум 6 недель + реабилитация 12 месяцев, так как сломала я ступню. А у меня 2-летний активный сын, перелом очень сильной понизил уровень комфорта моей жизни. Более того МОЙ РЕБЁНОК 2 ЛЕТ БЫЛ ЗАРАЖЁН АНГИНОЙ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ. Мы заехали в отель 27.08, в ночь 1.09 у ребёнка поднялась температура. Инкубационный период ангины от 14 до 48 часов, таким образом, заражение произошло на территории отеля. В отёле не соблюдаются нормы по защите гостей от респираторных заболеваний, в том числе COVID-19. Измерение температуры носит фиктивный характер, контроль ношения масок отсутствует, поверхности не обрабатываются должным образом. В медпункте, куда мы обратились отсутствует возможность адекватного оказания медицинской помощи (даже не смогли осмотреть ребёнка), нас просто отправили в Ялтинскую Детскую Поликлиннику, куда мы добирались своим ходом. По итогу мы вызывали скорую помощь в отель, когда температура ребёнка была 40 градусов. Была установлена ангина и прописано лечение в виде антибиотиков, ингаляций и проч. Итог, ещё 4 дня у ребёнка не сбивалась температура с отметки 39, от ребёнка ангиной заразился и мой муж. Данную ситуацию я также описала в письменной претензии на почту отеля. Выводы: ОТЕЛЮ ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ГОСТЕЙ, ведь, напомню, мне предложили переехать на 1 день с больным ребёнком (о чём в претензии было упомянуто) и сломанной ногой! Также важно отметить плохую уборку номеров: ванную комнату не убирают в принципе, ни унитаз, ни душевую, да и гелей для душа приходится ждать очень долго. Да и если не написать запрос в приложении об уборке, то эта уборка пройдёт мимо вас. В начале нам очень понравилось в отеле, территория, зоопарк, чистый пляж, бассейны с морской водой, мы уже даже разговаривали о том, что обязательно приедем на следующий год, да и в принципе сделаем Интурист местом ежегодного отдыха, так как муж работает во внутренних структурах и невыездной. Нам казалось, что мы нашли идеальное место. Но ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ УНИЧТОЖАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ. Вопрос уже даже не в болезни ребёнка и сломанной ноге, а в том, как руководство повело себя. Любую ситуацию можно было бы разрешить, чтобы у гостя остались положительные эмоции, но ситуацию только усугубили. Пускать на самотёк произошедшее желания нет, так как пострадать могут и другие люди. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ ЯЛТА ИНТУРИСТ.