Wildberries
Февраль 2025 •
1
Самый отвратительный ПВЗ, в котором доводилось бывать!! Менеджер ПВЗ - откровенная хамка, не умеет работать с людьми, все ее раздражают, все плохо упаковывают и тд и тп. Постоянно психует на людей, выливает свою желчь! Ну если нет мозгов на другую работу, то ты либо учись общаться, либо иди уборщицей, может там тебя люди раздражать не будут) Очереди адовые! Километровые просто!!! Всей толпой дружно стоим и ждем, пока эта мадам рассмотрит все лифчики и трусы)) Помощника ей хоть наймите, может добрее станет)
Каспийка
Сентябрь 2024 •
5
Очень атмосферное место с прекрасным обслуживанием. Не первый раз с друзьями в Каспийке, попробовали множество блюд и все на 5 из 5. Рады, что рядом с домом открыли такой уютный ресторан, где можно провести классный вечер)
Банк ВТБ
Ноябрь 2023 •
5
Хороший сервис и оперативное решение всех вопросов 🤝
Бебо
Октябрь 2023 •
5
Очень приятная атмосфера и вкусные блюда. Советую!
Anna Borisova parfum
Сентябрь 2023 •
5
Парень подарил на день рождение мастер-класс по созданию парфюма для двоих. Нам очень понравилось послушать про историю ароматов, различные мифы, а также тонкости создания. 2 часа были очень насыщенными. Я была под максимальным впечатлением. Боялась, что не смогу попасть в точку и создать аромат, который будет меня отражать, но благодаря советам Анны мы сделали 4 аромата, в которые просто влюбились. Обязательно придём ещё! Спасибо!
Шануар
Сентябрь 2023 •
5
Шикарное место с французской ноткой. Завтраки безупречны
Osteria Mario
Январь 2022 •
1
Обслуживание ужасное! Хостесов видимо берут вообще без опыта. Была в заведении на Охотном ряду. Попросила посадить во втором зале, ответ:там все столы ещё не убраны. Захожу в зал, все убрано, мест полно! Попросила пересадить ещё раз, так как Меня посадили прям у входа, где сквозняк и шум. С таким лицом проводили, будто должна что-то. Паста Карбонара была больше похожа на суп Карбонара, все в жидком соусе. Официантка 3 раза точно подбегала и заглядывала носом в тарелку, точно ли я поела. Приборы лежат крестом, думаю, что логично, что я поела. Кофе: попросила двойной американо. Налили 1 американо, а вторым видимо идёт просто вода, потому что мне принесли тупо «напиток» с мягким оттенком на вид сублимированного кофе, даже без аромата кофе. Спасибо, что переделали, но кофе вышел все равно на 2. Закрыли кассу в 9 вечера, стулья все свесили, тоже восторг. Стоит брать пример от заведения на Университете! Идеально делают пасту и кофе, обслуживание на высоте. Охотный ряд точно не рекомендую.
СберБанк
Июнь 2021 •
1
Не думала, что я настолько разочаруюсь в Сбербанке. Оформила в кампании «N» возврат денежных средств, которые кампания «N» мне сразу же вернули и подтвердили электронными документами. Через сутки я увидела оповещение в приложении Сбербанк(внимание, без смс на телефон), что возврат сделан, при этом я вижу, что с учётом возврата мой баланс не изменился. В чем заключается отвратительный сервис Сбера 1. По телефону никто из сотрудников не отвечает вообще. У них вечно перегружены(якобы) телефонные линии; 2. «Инновационный» чат-бот абсолютно бесполезен. Направить по вопросу никуда не может. 3. Сотрудники приложения Сбербанк-онлайн, кроме заготовленных шаблонных ответов внятно ничего сказать не могут, пока я озвучивала аргументированные пункты своей правоты, сотрудник дрожащим голосом только говорил «мы делаем все что можем». Расскажите Сбер, что вы делаете, чтобы клиент не нервничал? Что вы делаете для клиента? НИ-ЧЕ-ГО! Вы не говорите в чем дело, вы не успокаиваете клиента, вы не называете сроки и не делаете так, чтобы ВАШИМ клиентам было с ВАМИ комфортно. 30 минут я билась с онлайн-приложением и с сотрудниками по телефону. Ничего внятного и полезного мне никто из сотрудников не озвучил. 1,5 часа времени я провела( читай потратила в пустую) чтобы сотрудники Сбера хлопали глазами и говорили, что не знают в чем дело и как решить проблему, а затем звонили с моего же номера телефона в поддержку, где мы коллективно ещё 30 минут слушали музыку и спустя 30 минут мне удосужились создать 3 обращения (технологии 21 века) со сроком решения 1 неделя(неделя на возврат, Карл) спустя эту неделю, вместо четкого ответа, что они решили свой косяк и деньги мне вернут, я вижу: Спасибо, что делаете наш сервис лучше! Вы серьезно? итак я снова стучусь в поддержку и мне возвращают в работу обращение,со сроком решения ещё 2 недели (итог 3 недели на возврат Карл) Как меня успокоили? Да никак, мне все извинялись в трубку и говорили, что делают все возможное, только что они там делают мне не понятно. Если бы речь шла про 100-500 рублей, я бы даже психовать не стала, но речь идёт о тысячах!! Сбер расскажите, пожалуйста, как так получается, что у вас много продуктов, инновации и так далее, но при этом сервис хромает на костылях, а оперативность ваших сотрудников при решении проблем у ВАШИХ клиентов с ВАШИМИ продуктами/сервисами равна нулю?!