Анастасия К.
5
1
подписчик
0
подписок
98,1к
просмотров
Это провал… у меня непереносимость лактозы, пришли попробовать хинкали с грибами и специально перед заказом уточнили есть ли к составе что-то молочное, так как понимаю, что это специфический запрос. В ответ получили ответ, что в составе нет ничего молочного – только грибы, зелень и специи. Так как заказ делали навынос, то только дома я почувствовала что что-то не так. В итоге, я написала на почту ресторана и сотрудник ответил мне, что в составе хинкали с грибами есть сливки!!! Слава богу, что я не начинаю задыхаться при употреблении молочки! Но так же нельзя! У вас сотрудники и повара не стыкуются информацией? Объясните им, что если человек спрашивает что-то подобное, то наверное это не просто так! У человека потом проблемы со здоровьем будут из-за ваших несостыковок! Отвратительно! Благодарю это заведение за то, что весь следующий день я буду страдать, а потом буду бороться со всеми последствиями употребления аллергена в течение пары недель! Отличная работа… больше никогда не приду в это место…
Очень терпеливые и вежливые сотрудницы) все понятно и просто объяснили и помогли решить вопрос, с которым я обратилась. Огромная вам благодарность!
Отвратительно! Ни разу не смогли нормально въехать и выехать! Пишет тройка недействительна, хотя каждый день в метро по ней ездим! Сегодня вообще топ – выезжали с парковки 1 час! ЧАС!!!! Парковка закрылась на переобустройство и никаких оповещений никто не получил! Да какого ж мы за это платим! Шлагбаум не открывался и нам вместе с сотрудником парковки пришлось вскрывать шлагбаум - безуспешно, а потом каменные ограничители двигали! Чтоб вы все подавились! Отвратительно! Ошалели совсем!
Обожаю этот магазин красок!) огромное спасибо за помощь и за то, что так просто и понятно все объясняете тем, кто новичок в этом мире😂 я пришла сюда с полным непониманием что происходит, муж попросил сходить – выбрать краску для гостиной) в итоге, мужчины, которые работают в магазине мне все очень понятно объяснили, рассказали и я успокоилась) краску выбрали – даже сама гостиную и покрасила) теперь спальню будем красить, вернёмся за краской именно сюда) ещё раз спасибо!
Вчера продавец на кассе хотел обвесить, хорошо, что заранее проверила вес на кассе самообслуживания. Даже извиниться не подумали. Комментарий классный на этот счёт был: «У меня что-то весы не ровно стоят». Так поставьте ровно! Будьте бдительны, Вас тут обманут и усом не поведут, рука уже, видимо, набита.
И ещё очень часто бывает, что цены фактические не соответствуют размещенным ценникам. Если и заходу сюда, то предварительно в электронном каталоге в приложении все проверяю.
Система бонусов вообще мрак какой-то. На кассе самообслуживания написано: Доступно 150 бонусов для списания. Спрашиваю у ассистента: Как списать? Ответ: На кассе. Иду на кассу – в итоге бонусы почему-то недоступны.
Бардак какой-то.
Очень люблю эту компанию! Уже несколько раз заказывала у них букеты и все всегда четко! Всегда учитывают все комментарии, цветы свежие - стоят долго! И время доставки также радует. Очень пунктуальны и приезжают вовремя) Спасибо огромное за вашу слаженную работу! У вас замечательная команда, так держать!
Ужас! Позвонила заранее для уточнения вопроса по возврату пошлины за паспорт нового образца, который сейчас не выдают. Девушка сказала, что мне понадобится распечатать квитанцию об оплате и приехать в 1 кабинет. Приезжаю, далее мне выдают заявление и говорят: «Надо будет ещё к этому приложить ксерокопию паспорта 2 страниц и реквизиты, куда пошлину возвращать». Почему этого нельзя было по телефону сказать?! Это так сложно? Я приехала в кабинет ради одной формы заявления, серьезно? В чем проблема сразу озвучить весь комплект документов? Я бы заранее все собрала, приехала, получила форму заявления, заполнила бы и отнесла в почтовый ящик ведомства.
Ощущение, что вот таким людям, которые так консультируют, просто по приколу, что люди будут туда-сюда ездить и тратить время. Отвратительно.
Пришли чтобы заточить коньки, в итоге оказалось, что понедельник и вторник заточка не работает. Причем на официальном сайте данной информации нет! Я как должна узнать о режиме работы? Телепатией? Нормальные сайты так не делают! Первичный контакт клиента с сайтом должен быть исчерпывающим.
Удивил также комментарий девушки на входе о том, что у них "всегда так работает заточка". Это, конечно, хорошо, что всегда, но вопрос остается тем же, я как это узнать могу? Повторюсь, на официальном сайте уточняющей информации о режиме работы нет.
Плюс обращаю внимание, что в яндекс картах в закладке "Товары и услуги" также указан не актуальный прайс. По крайней мере, по заточке коньков это так, остальное не смотрела.
Наймите нормального специалиста и доработайте все инфоресурсы! А то ощущение, что каток сделан чисто "для своих" и на новых клиентов наплевать.
Отвратительная работа персонала. Никому нет ни до кого никакого дела. Предполагается, что самовывозом заказ вывозится быстрее, чем пробивается на кассе. В реальности - сотрудников нет и никто ничего не знает. Просто ужасно!