Алина Ганзикова
4
0
подписчиков
0
подписок
36,7к
просмотров
Спасибо за испорченный праздник!
Пришли всей семьёй (4 человека) поужинать в кафе на пер. Кордонном, отметить так сказать, праздник 8 марта.
Администратор проводила к столику, меню нам долго никто не приносил. Нажимали на кнопку вызова официанта, так никто и не подошёл. В итоге сделали свой заказ только через 25 минут после нашего прихода. Но это ещё не самое интересное...
Посетителям, которые пришли значительно позже нас (на 15-20 минут) приносили заказанные ими блюда своевременно, а мы ждали свои блюда 40 минут после заказа. Официантка недовольная, ходили несколько раз спрашивали о готовности, но нам отвечали ждать. Ждали, наблюдая,как соседним столикам накрывают столы, а у нас НИЧЕГО. Это ужасно. Настроение испорчено. Администратор ничего не знает, сказать толком ничего не может. Такое ощущение,что наш чек поставили в самый конец, а остальные в приоритете.
Попросили книгу жалоб, принесли непронумерованную, не подписанную книгу с одним отзывом, на который руководство никак не отреагировало. Есть подозрение, что эта книга заведена "на всякий случай, от глаз руководителя"
Проверьте пожалуйста данную книгу и почитайте отзыв.
Мы очень любили данное заведение, всем рекомендовали. Но вчерашний случай перечеркнул полностью положительное впечатление. Такого ужасного отношения я ещё не видела. А всего лишь хотелось прийти, спокойно поужинать и отметить праздник. Очень жаль
Я понимаю, что в праздник полная посадка, но когда людям, которые пришли намного позже приносят ими заказанные блюда, накрывают столы, а нам НИЧЕГО, складывается ощущение,как будто про нас забыли... Несмотря на то,что мы подходили и к администратору, и к официанту
