Лемана Про
Апрель 2024 •
1
Сохранить
Добрый день! 30 марта в магазине в Ставрополе покупали сантехнику, в том числе унитаз с инсталляцией. Мы сразу подошли к консультанту чтобы он помог выбрать. Нам понравился один унитаз, но консультант потом выяснила что он закончился, обратилась к старшему, после чего они оба порекомендовали другой унитаз, сказали что он почти такой же, хорошего качества и лучше взять его, он даже будет со скидкой 20% так как остался последний. Мы специально уточнили всё ли с ним в порядке на что старший менеджер сказал что лично упаковывал его с витрины и с ним всё в порядке. Через время мы вызвали сантехника чтобы он установил унитаз, но он сказал что в бачке инсталляции не хватает детали, вода не будет в нём держаться, нужно ехать в магазин и менять его. 24.04 в 20:00 я привёз унитаз с инсталляцией в сервисный центр в Ставрополе, сотрудник сервисного центра раскрыв товар и посмотрев на него пару минут, сказал что он не мастер и не может сказать всё ли с инсталляцией в порядке. Так как товар витринный то он вполне может быть сломан или там может не хватать деталей, я должен был это сразу понимать раз его мне продали со скидкой. На вопрос что меня не предупредили что он может быть недоукомплектован, он сказал что я это доказать не смогу, сотрудники должны были это сказать. На предложение чтобы мне тогда хотя бы помогли разобраться чего не хватает, могу ли я у них купить недостающую деталь, может оставить инсталляцию в магазине чтобы специалист посмотрел, он ответил что это теперь моя собственность, они больше никакого отношения к унитазу не имеют, мне нужно самому разбираться чего там не хватает и где это купить. Такого свинского отношения к клиентам не видел никогда.