Елизавета Евгеньевна
3
1
подписчик
0
подписок
60к
просмотров
Хотела в этом месте сделать сюрприз своему мужу на день рождении. Заранее заказала все: шары, сервировку, блюда, заплатила дополнительно за то, что встретят курьера и разложат привезенную еду. Думала приведу мужа и сразу зайдем в красивый купол, где шары, еда, вино.
В результате чего, курьер приехал к ним, звонила девушке раз 10, она сказала сейчас администратор встретится заберет заказ у курьера (напоминаю мы заранее обговаривали это и я оплачивала), я со спокойной душой ушла на квест, где нельзя было пользоваться телефоном. Выхожу с квеста, у меня миллион пропущенных от курьера, ждал он 1.5 часа, у меня натекла кругленькая сумма за ожидание, заказ никто так и не забрал.
Но я оптимист, думаю ладно ничего страшного.
Приходим ко времени, заранее написала, что сейчас подойдем. Заходим, непонятно куда идти, нас никто не встречает. Выходит мужчина ведет нас к куполу, где абсолютно ничего не готово и полностью пустой стол.
И мы сидели и ждали когда все это нам принесут и подготовят
Про шары они даже не вспомнили, пришлось идти искать администратора и разбираться
Ужасный сервис, ужасная организация и ужасное место!
Если вы не хотите портить настроение и праздник, никогда туда не обращайтесь
Заплачено за это все было не 5 тыс. и даже не 10 тыс.
Отдыхали в этом отеле большой компанией. Все очень понравилось. Чистые, уютные номера. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда здоровались и помогали. Особенно понравилось отношение к гостям аниматора Оли, всегда придумывала новые разлечения для детей. Также хотелось бы отметить бармена Влада, который целый день находился за баром, всегда мог помочь, все объяснял и отвечал на все вопросы. Обязательно вернемся еще раз!