Позвонил забронировал место,объяснил ситуацию что поезд приезжает ночью и нужно переночевать до утра,зап исали фамилию и сказали что ждут,по факту когда приехал сказали что ничего не записывали и мест нет,и даже нельзя переждать в холле до утра,послали ночевать на вокзал
Отказались оформить скидочную карту, сославшись что их нет в наличии, а на вопрос можноли оформит онлайн ответили что нет, я зашëл в интернет и проверил и оказалось что есть виртуальные карты, сотрудница на кассе меня ввела в заблуждение.