Яна Лемберг
6
1
подписчик
0
подписок
121,4к
просмотров
Очень большие проблемы с организацией пространства у пункта – все в коробках, посылках и т.д. Сегодня даже не было места на столе у сотрудника, чтобы проверить товар, все доставки лежали в несколько слоев.
Люблю это заведение за вкусный кофе, приятный интерьер и выпечку. Часто сюда захожу, так как живу поблизости, но сегодня осталась разочарована. Недавно любимая мной бабка с корицей, которая всегда была мягкой и сочной, заметно изменилась. Выпечка оказалась сухой, начинка не такая нежная, как раньше, и было ощущение, что продукт несвежий. Очень расстроена и надеюсь, что это единичный случай.
Попробовали сыр камамбер и гуляш. Выше всяких похвал! Особенно впечатлил ягодный соус к сыру с остринкой, такого мы ещё нигде не пробовали)
Хорошое месть для ужина. Одни из немногие предлагают жареные хинкали. Вкусное вино.
Бронировали ужин 1 января.
Обслуживание не впечатлило от слова совсем. Во-первых, не предупредили, что открытие с 18:00, хотя до этого звонили и подтверждали о брони. Приехать раньше означало ждать открытия на холоде.
Второе - персонал не убрал тарелки, когда принесли блюда, что обычно делают в ресторанах, молчу уже о хороших. В итоге стол был заставлен посудой. Третье - отношение персонала к гостям. Мы заказывали игристые вина, для которых предполагаются специальные бокалы. На просьбу заменить, официанты отреагировали закатыванием глаз и передразниванием гостей с коллегами. Если уж и хотелось пообсуждать работу, большая просьба не делать это хотя бы при клиентах.
Четвертое, странное извинение от менеджера. Когда ресторан признает свою вину в чем либо, он не отправляет менеджера, а предлагает комплимент от заведения.
Итого, ресторан не соответствует своему статусу, игнорирует базовые правила и этику. С таким же «удовольствием» мы могли бы поужинать во «Вкусно и точка».
Хотелось бы пожелать студии пересмотреть подход к взаимодействию с клиентами, чтобы не омрачать положительный опыт от тренировок навязчивым и чрезмерно настойчивым поведением в вопросах продаж.
Я заинтересовалась студией растяжки и балета LEVITA, которая находится недалеко от моего дома. Меня поразило разнообразие занятий в студии: от силовых тренировок до танцевальных практик. Однако первое, что вызвало у меня сомнение, — это спам от студии. После отправки моего номера телефона и согласия на использование данных, меня буквально засыпали бесконечными звонками: от подтверждений записи до напоминаний за день и за час до занятия.
Тем не менее, я решила посетить пробное занятие по пилатесу, которое прошло 08.10.2024 в 12:00 и оставило положительное впечатление. Квалификация тренера Екатерины и грамотность техники выполнения упражнений заслуживают высокой оценки.
После занятия администратор Анастасия провела подробную презентацию студии, что было ожидаемо для пробного посещения. Однако когда речь зашла о приобретении абонемента, ситуация приняла неприятный оборот. Сначала мне был предложен самый дорогой вариант, значительно превышающий среднерыночную стоимость по городу. После моего отказа последовало предложение чуть менее дорогого абонемента.
Когда я выразила желание обдумать предложение и отказалась от немедленной покупки, тон администратора резко изменился с вежливого на настойчивый. Последовало агрессивное давление со стороны Анастасии с целью приобретения абонемента. Я оказалась в неприятной ситуации, когда выйти из студии было невозможно из-за отсутствия понимания со стороны персонала. Администратор, казалось, не слышала моего «нет», и неожиданно приятное впечатление от замечательной тренировки было полностью испорчено 20-минутным давлением с целью продать абонемент.
Прождали официанта 40 минут. Когда девушка подошла, нас отказались обслуживать, потому что мы хотели взять только напитки. Ушли.
Хорошое место, удобное расположение, вкусный кофе.
Впечатление испортили нечистоплотность внутри и уборщица, которая работала 20.10.2023 в первую половину дня. Прибирая рядом, она высказывала странные комментарии, которые, как гостю, неприятно было слышать.
Хотелось бы, чтобы компания повлияла на своих сотрудников.
Еда вкусная, очень нравятся пасты от Милти. Продавец всегда на месте в обеденное время. Единственное, что испортило впечатление - невежливость этого продавца на данной точке.