Анастасия Смирна
3
0
подписчиков
0
подписок
89,1к
просмотров
Пользовалась услугами данной сети несколько лет, покупая вино на праздники и в подарок. Накануне дня рождения мне пришло оповещение о скидке 15%. 21.07 (за день до ДР), я пришла в магазин на Строгинский,21, чтобы выбрать вино к празднику. Продавец-кассир оказалась абсолютно некомпетентной, сначала она мне сказала, что скидка, действующая по ее словам 3 дня до и 3 дня после, проходит не по карте, а только если я скачаю приложение. Я скачала при ней приложение и попросила уточнить, пройдёт ли по скидке выбранное вино. В ответ на это она начала говорить, что моя скидка сегодня не пройдёт, а пройдёт только в день рождения и стала убеждать меня придти в сам день рождения. То есть, как Вам вообще ситуация, когда покупатель уже готов купить, но его убеждают придти в другой день. После 3 (!!!) моих просьб все же посмотреть действие скидки в приложении, она пробила мне вино и удивилась, что оказывается, скидка-то неожиданно (почему-то для неё) работает!!! Но этим дело не кончилось. Пробив вино, она стала вдруг требовать, чтобы я сняла защитную маску, рекомендованную Минздравом для ношения в помещении. Я сняла. Однако она не удовлетворилась этим и, хотя уже за мной стояла очередь, требовала показать подтверждающий документ, называя то, что я в маске и очках, крайне подозрительным. Паспорт я показала, но впечатление от магазина и невысококвалифицированного персонала было испорчено окончательно. Скажу честно, такого неклиентоориентированного поведения я уже давно нигде не встречала… что касается вина, то дорогое вино оказалось лютейшей подделкой: по вкусу ничто не напоминало благородный напиток, это просто дешёвый спирт, намешанный с порошком и чуть подслащённый. Никаким калифорнийским вином здесь и не пахнет. Во-первых, этот напиток просто невкусный, а, во вторых, после 1 (!!!) бокала вина в течение часа проявились все признаки алкогольного отравления, которые продолжились и на следующее утро. Такого просто не бывает после вина, а бывает именно после некачествннного спирта! Соответственно, калифорнийское вино оказалось обычной подделкой! Спасибо Ароматному миру за «достойный» подарок на День Рождения!!!
26.03.22 мною был сделан заказ на дом: темный додстер, сырный стартер и фонданы. Заказ привезли достаточно быстро, но все было чуть теплым, такое ощущение, что приготовлено было не к моему заказу, а задолго до этого. По вкусу также было полное разочарование: в черном додстере было от силы 3 кусочка острой чоризо, а курицы вообще было на дне додстера, весь же додстер был заполнен непонятной белой жижицей (очевидно, смесь жидкого сыра с кучей белого соуса). Конечно, я понимаю, что типа, кризис и надо экономить на инградиентах, но надо и совесть иметь, тем более, что этот додстер стоит дороже, чем обычный! Что касается сырного стартера - это вообще на любителя, так как из-за изобилия соуса его сьесть вообще оказалось невозможным. Но вишенкой на торте стали фонданы! Я специально прикрепляю фотографию! По формочке очень хорошо виден процесс заполнения! Фонданы я заказываю не в первый раз, прекрасно помню, как выглядят нормальные порции: формочка практически полная. Мне пришли один фондан уменьшеный, а второй по размеру в одну треть формочки! То есть я заплатила 289 р за порцию, урезанную вполовину. Это можно видеть на фото🤦♀️😹😹😹естественно, я сразу написала в поддержку и потребовала вернуть деньги за фонданы, потому что порция была явно уменьшена. Мне стали предлагать дать купон на скидку на следующий заказ, ссылаясь на то, что там должен в течение суток менеджер в чем-то разбираться, только потом он примет решение, возвращать деньги или не возвращать, и только после его положительного решения деньги в течение 10 суток придут. Я сказала, что больше не собираюсь ничего покупать и потребовала искусственно не затягивать процесс решения, но, не получив внятного ответа, я позвонила на горячую линию и попросила зарегистрировать официальную жалобу. Стоит ли говорить, что мне до сих пор никто не позвонил!!! Если не хотите разочароваться и не потерять свои деньги, не связывайтесь с Dodo пиццей. За Ваши деньги Вам в 2 раза урежут порцию, а вместо заявленных нормальных ингредиентов (курицы и колбасы) нальют внутрь продукта дешевого соуса. А когда Вы по праву сообщите о таком мошенничестве в техподдержку, Вас специально будут мурыжить, чтобы Вы вместо положенного Вам возврата взяли купон на скидку, чтобы они продолжали зарабатывать на Вас свои деньги!!! Худшей клиентоориентированности я еще не встречала!!! Берегите себя - обходите это сомнительное заведение стороной!
Давно не была на больничном, и была шокирована тем, как изменилась поликлиника. Я могу понять, когда приходишь открывать больничный, то записываешься к дежурному врачу и приходится ждать, когда у врача освободится время от записи и он примет по выданному талону. Но когда ты приходишь с больничным, тебя не записывает врач, как раньше на следующий приём, также в системе ЕМИАС нет возможности записаться на указанный врачом день- там просто нет записи на ближайшее время. И вот ты, ещё больной и потенциально опасный для окружающих (короновирус-то никто не отменял ещё), приходишь для продления больничного и стоишь в очереди, чтобы взять талон к дежурному врачу. Замечу, что работает всего 2 врача, а выдаёт талоны на сестринском посту только 1 человек, хотя сидят на посту 3!!! сёстры. При этом эта сестра постоянно куда-то бегает, при этом громко оповещая всех вокруг, что от оглашения имён у неё вот-вот заболит горло. Работает медленно, постоянно отвлекается, но при этом чувствует себя распорядителем пира, ведёт себя, словно она -хозяйка поликлиники. Люди в этой очереди сидят по несколько часов. Распределение ведётся только почему-то в основном ко врачу в 300 каб., в то время, как в 306 каб. практически никого не отправляют, и этот врач работает до 16-00. То есть вся нагрузка - а в коридоре более 40 человек, приходится только на 1!!! врача. Люди сидят с глубоким кашлем, насморком, вынуждены находиться в набитом людьми (болеющими!!) коридоре, потому что вызывает врач голосом из кабинета. И как сказала администратор- кто не услышал- того мы вычеркиваем!!!! То есть в то время, когда в Москве увеличивается количество больных коронавирусом, люди вынуждены сидеть в непроветриваемом помещении, вынужденно скученно, чтобы не пропустить вызов, расстояние между людьми не соблюдается, в коридоре не находится необходимая для медицинского учреждения антибактериальная лампа. Создаётся впечатление, что политика данной поликлиники своей видимой халатностью заразить как можно больше людей! Причём вызвать врача на дом практически невозможно, потому что 2 телефона постоянно заняты!!!!