Starlite Diner
Январь 2021 •
1
Персоналу старлайта на клиентов абсолютно наплевать, либо не хватает навыков общения с посетителями. Хоть бы объяснили им элементарные азы работы в сфере услуг прежде чем выпускать к людям. Во-первых, совершенно не заинтересованные сотрудники уже на этапе брони по телефону. Естественно, сели крайне некомфортно и под НОТАЦИИ усталой девушки-менеджера, которая, не пытаясь уладить вопросы, решила нас терпеливо научить бронированию по телефону Лицензии на алкоголь нет, но при этом он все ещё в барном меню, видимо, с целью ввести клиента в заблуждение. Не только не в состоянии лицензию получить, но и в меню пометку сделать не судьба. Вот пишу и аж жалко заведению идеи подавать. Хотя скорее всего, им лень будет даже прочитать, настолько они флегматичны, либо нам попалась такая менеджер. Никакой инициативы насчёт бонусов и других попыток сгладить ситуацию - ладно официантка не сообразит, но менеджер могла бы на минуту выйти из комы и создать иллюзию клиентоориентированности. Впечатление - вечер испорчен полнейшим пренебрежением персонала. Были бы хоть какие-то шаги навстречу - не осталось бы такого осадка.