Договор №0043/0620/44К от 14.06.2020. Заказали кухню под ключ, в установленный срок её доставили - с этим проблем нет. Проблемы начались на этапе сборки.
За 5 дней до доставки кухни, мы решили всё ещё раз перепроверить и обнаружили, что в длину верхний ряд ящиков выступает относительно нижнего на 5 см. Дизайнеру, который вёл этот проект, об этом было сказано. На что мы получили ответ - разница получается из-за углов (чуть больше 90 градусов), плюс можно убрать фальш-панель, тогда всё выровняется. При сборке же оказалось, что:
1. Фальш-панель между угловыми ящиками не то, что нельзя убирать - её надо увеличивать, т. к. иначе дверцы не будут полностью открываться, а будут биться о ручки друг друга.
2. Поскольку с увеличением фальш-панели общая длина верхнего ряда ящиков ещё больше увеличилась, необходимо уменьшить один из верхних шкафов. Была оформлена рекламация.
Дизайнером также было предложено наоборот добавить фальш-панель между нижними ящиками, что выглядит как очень странное предложение от дизайнера, ведь это бы значительно испортило вид кухни.
Также выяснилось, что на одну из стен шкаф повесить не получится, т. к. стена ГК без закладных. То, что стена не усилена, было известно ещё на этапе замера, но про необходимость усиления мы узнали только на этапе сборки. Напомню, что заказывалась кухня под ключ, и о невозможности установки шкафов необходимо сообщать заранее, чтобы было время произвести работы по усилению стены, пока производят кухню.
Итого, спустя почти месяц после заключения договора, мы имеем 3 серьёзных недочета, которые значительно отодвигают момент сборки кухни. Ставлю 2 звезды только потому, что сборщики догадались всё перепроверить перед установкой - 7 раз отмеряли, так сказать.
Печально, что даже за немаленькие деньги в наше время так сложно получить качественный сервис.