Произошла следующая ситуация: клинер разбила вазу. Вазу я покупала давно и стоимость, конечно, сейчас не скажу, но это была ваза, к которой я привыкла, размер, диаметр, высота, все было идеально и чтобы сейчас найти замену нужно потратить время и деньги. Клинер разбила вазу и все, я не стала с ней разбираться, потому что деньги я плачу не лично ей и договор у меня подписан не лично с ней, а с компанией. Кстати, это одна и основных причин, поэтому я работала с компанией, что все вопросы можно решать именно с юр лицом, а не с клинером и наивно полагала, что это более конструктивно и клиентоориентировано. Я подождала пока компания как-то отреагирует на ущерб, но реакции не последовало. Через несколько дней я сама написала на что мне в качестве возмещения ущерба принесли извинения и подарили мне скидку на услугу, которую я у них никогда не заказывала , то есть я должна заказать за свой счет химчистку штор, диванов, ковров (ничего из перечисленного в моей квартире нет) и получить скидку на эту услугу. Выводы делайте сами.
