Дмитрий Духовитый
11
0
подписчиков
0
подписок
781,8к
просмотров
Обслуживание менеджером Софьей не понравилось. Нетактична. И я бы сказал, не особо компетентна.
Ужасный магазин. Никому не советую. Сервис на нуле. Охрана неадекват. Благо я могу за себя постоять, прекрасно знаю свои права и очень хорошо применяю российское законодательство на практике. Вышло так, что они себя, похоже, почувствовали ущемленными. Ну и хорошо. Сергееву Таисию увольняйте поскорее, невоспитанная. Управляющую, в теле такая, бейджик свой прятала, тоже увольняйте.
Часто здесь кушаем, когда бываем в Москве. Оптимальное сочетание "качество блюд = цена". Нам нравится.
Минусов немного, редки, и все исправимо. Поэтому будем заходить еще :)
Заехали поздно ночью. Хотели немного посмотреть телевизор. "Нет сигнала" - было написано на экране. Обратились к Еве на ресепшене. Она сказала, что придет ремонтник. Он пришел, стоял, мялся у нас в номере. Потом он сказал, что он не ремонтник, а только меняет батарейки в пульте. Теперь позвонили на ресепшен, сказали Еве, что с утра сами позвоним, сообщим, когда подойти ремонтнику. Мы были с детьми, хотели выспаться. В 9 утра настойчиво стали долбить в дверь. Это пришел ремонтник. Зачем? Мы его попросили уйти, но уже не смогли заснуть. В итоге не выспались. Младшая дочка полдня была капризная, из-за этого не удалось посетить все то, что хотелось посетить в Москве.
На второй день продлили проживание. Из двух карт-ключей активировалась только одна. На ресепшен постоянно ходить надоело.
Бармен на первом этаже не клиентоориентирован. Охранник не приветлив, не вежлив.
Уборщица тоже однажды нас побеспокоила: а вы продлили номер? Хотя у нас висела табличка "не беспокоить". Так пусть идет на ресепшен, интересуется. Видно, что обслуживающий персонал живет своей жизнью.
В номере не было столовых приборов, пришлось ходить, искать.
В остальном, за эти деньги, более-менее.
Достаточно неплохо. Минус звезда за то, что далеко не все врачи, на мой взгляд, компетентны и радушны по отношению к клиенту.