Лев
5
0
подписчиков
0
подписок
62,2к
просмотров
Могу описать только минусы. Так как на порог школы меня даже не впустили. Да ещё и сделали виноватой на пустом месте. Заранее позвонила, сказала что приеду, чтобы оплатить курс. Когда приехала, оказалось, что школа находится в офисном центре с пропускной системой. О чем меня не предупредили. Я москвичка и документы с собой не вожу. Во-первых, они мне крайне редко требуются. И если требуются, то тогда я их с собой и беру. Также, знаю данные наизусть. Во-вторых, я езжу в метро и сумку или телефон могут украсть . Это элементарная техника безопасности. И такие случаи у меня уже были. Так вот охраник на входе очень старался выслужиться (испугался начальства), требовал предъявить документы. И даже когда представитель школы вышел встретить и проводить меня под свою ответственность, то начал запугивать представителя школы штрафами (хотелось бы посмотреть договор). Из разговора представителя школы и охранника, я поняла, что до этого момента других посетителей школы пропускали без документов, под ответственность сотрушников школы и вопросов не возникало. В итоге, сам представитель школы так испугался, что уже начал обвинять меня, что я должна была каким-то образом догадаться, что у них пропускная система по документам. Ну что могу сказать, два мужика победили одну женщину. Трусость победила здравый смысл. Молодцы! Нести сотни тысяч за обучение, после необоснованных обвинений, больше нет желания.
Зашла сегодня 31.12, чтобы сделать заказ с собой к новогоднему столу. Продолжительное время простояла в центре зала. Весь персонал столпился в баре. Официант несколько раз проходил мимо практически нос к носу, даже не повернув голову в мою сторону. Наконец то, девушка подошла с вопросом "Вы что то хотите?" Странный вопрос для ресторана. Как будто гидрокостюм я зашла сюда купить" эта девушка даже не поздоровалась. Единственное, что я на тот момент уже хотела, это книгу отзывов. Эта девушка оказалась хостес или администратор. Которая на выходе также, как минимум, не повернула язык сказать до свидания или хотябы извиниться за отвратительное обслуживание.
Заказала доставку фруктовой корзины в подарок. На стадии принять заказ, принять деньги все хорошо. Вопросы начинаются на стадии отчитаться за выполненую работу. Вечером прислали фото корзины. На фото было собрано хорошо. Но когда попросила подписать открытку, то фото корзины с открыткой мне уже не отправили. Раз. Попросила отчёт курьера о доставке. Отказали. Два. Попросила чек. Промолчали в wa и по телефону ничего внятного не ответили. Три. Пришлось самой звонить людям и узнавать была ли доставка четыре. И самое главное: соответствует ли фото реальной корзите фруктов, которую доставили. Или одно то же удачное фото отправляют для отчёта, поэтому и фото с открыткой и отчёт курьера наотрез отказались предоставлять. Это минус пятая звезда за работу.
Сделала вывод: самой лично выбирать букеты и собирать корзины и вызывать курьерскую службу для доставки.
Тихонов Алексей. Кассир в этом магазине абсолютно не умеет общаться с покупателями. Хамит, грубит и оскорбляет. Покупатели у него во всем виноваты. Зашла сегодня в очередной раз за покупками. Так получила очередную порцию критики в свой адрес. Попросила не пререкаться. Так поток хамства только усилился. На столько испортил настроение, что отказалась от покупок в этом магазине в принципе. Примите меры.
Новый чистый, аккуратный магазин продуктов "ОКОЛО" с адекватными ценами.
Проходила мимо, зашла и была приятно удивлена. Большой ассортимент всего необходимого. Есть готовая еда. Все свежее. Очередей нет. Скидки для пенсионеров.
На протяжении 2 лет, по показаниям ветеринара, заказывала по 60 банок (это 5 упаковок) в месяц!! корма farmina gastrointestinal для кошек в консервах. Стоимость одной банки за это время возросла до почти 160 руб. Но я продолжала покупать, тк. нахожу этот корм хорошим. Месяц назад заказала 1 упаковку (12 шт). Открыв консервы, почувствовала резкий запах, посмотрела срок годности был нормальный. Поэтому скормила упаковку кошке. Но позднее заметила, что кошка стала вялой и стала отказываться от еды, отнесли на анализы, у нее резко подскочили показатели печени, в 10 раз больше от нормы. Кошку кормим только спец. кормом другую еду в т.ч со стола не даём. Отравиться было нечем. И тогда я не связала это с кормом. Так и осталось загадкой причина. Печень восстановили. В этот месяц заказала 5 упаковок. Корм также оказался с запахом, но был слабее, срок годности также нормальный. Но кошка ест его неохотно. Попробовала купить такую же консерву в магазине 4 лапы, где одна банка этого корма стоит уже 250 руб. такого запаха нет и кошка с удовольствием его съела. Возможно была какая то партия, которая долго ехала, подумала я и в этот раз заказала также несколько упаковок в этом интернет магазине, тк здесь явно дешевле. И чтобы не попасть опять на испорченный корм, позвонила в магазин. И уточнила, если я открою одну банку, чтобы проверить, которую, конечно, оплачу, то остальной корм могу вернуть? На что оператор ответила, что поскольку я покупаю упаковками, то и выкупить я должна минимум упаковку. А это почти 3000 рублей!!!! потом написать претензию, они её рассмотрят и если одобрят, то вернуть, т.е уже отвезти самостоятельно. Так будет по закону. И никаких других вариантов они не рассматривают.
Во первых, я живу в области, а магазин находится от меня в двух часах еды в одну сторону.
Во вторых, я покупаю 60 штук, которые упакованы по 12 шт и если я вскрываю. Одну банку, то оплатить должна только ту банку, которую вскрыла и выкупать другие я не обязана, иначе ПО ЗАКОНУ, это называется навязывание дополнительных товаров. И является административным правонарушением и влечёт за собой материальные взыскания с юр. лица., которое, за все время ни разу не пробило ни одного чека за покупки, что также является преступлением.
Когда я пыталась объяснить оператору, что я могу, должна и собиралась оплатить ту консерву, которую открыла и имею на это полное право, оператор просто ставила на hold (ожидание).
Итого: если в другом магазине корм без запаха, а здесь с душком, то также предполагаю, что причиной может быть неправильное хранение корма именно в этом магазине, т.к. покупала я его в один период времени, а значит и партия могла быть одна.
Т.к. оператор навязывает его продажу упаковками, то видимо его очень надо продать.
Поэтому больше не планирую связываться с этим магазином.
Они потеряли клиента минимум на 100 000 руб./в год.
Я буду теперь покупать корм по более высокой цене. Но здоровье кошки дороже!
П.с. Написала им на почту. Продолжают навязывать выкупать упаковку, либо оформлять поштучно. Но тогда мне придётся вскрывать и проверять все 60 банок!!! Тк они могут оказаться из разных партий! Но их, а именно Татьяну, которая мне ответила, это не волнует. У нее из зарплаты не вычтут, а вот компания из за этого теряет постоянного клиента и деньги!
Чеки за покупки они отправляют только по запросу, хотя ОБЯЗАНЫ ПО ЗАКОНУ выдавать или отправлять на почту без запросов!
Абсолютно некомпетентный персонал с неадекватным поведением.
19.10.24 ок 19.00 пришла за покупками, подошла на кассу, отстояла очередь. Положила покупки на кассу, но кассирша Евсеева стала пробивать покупки позади меня стоявших покупателей, мотивируя это правилами магазина: "У кого меньше покупок, того пробивают первым" Что?! Я не против пропустить человека, если у него один товар, но одного, а не троих. Когда очередь закончилась. Кассирша выдала: покажите деньги, тогда пробью товар" Что?! На камере видеозаписи магазина должно быть видно, как на кассе лежит гора покупок, а кассир сидит и требует сначала показать деньги. Причём на просьбу пробить товар и озвучить сумму она стала огрызаться и оскорблять. И категорически отказывалась пробивать товар. К этому времени уже скопилась очередь. Но кассиршу не волновало, что она задерживает людей, которые и так идут уставшие после работы. Я потребовала позвать администратора. Администратор пришла, ей она заявила, что у меня нет денег и будет возврат товара. Откуда она это взяла?! Что это за оценочное суждение? Я была одета в чистую одежду: пуховик и джинсы. В этот магазин требуется представительно одеваться? Администратор настояла, чтобы кассирша пробила товар. Кассирша начала пробивать товар, но продолжала огрызаться. Даже Администратор не могла её заткнуть. Когда кассирша пробила товар, назвала сумму, я отсчитала необходимую сумму и положила на кассу, но кассирша не тронула ее и уже требовала назвать сумму, которую я положила. Что?! Это также должно быть видно на камере. Я потребовала книгу отзывов. Пока Администратор ходила за книгой отзывов, кассирша продолжала оскорблять. Также она поднялась с места и уже начала тыкать в меня пальцем. И уже перешла на нецензурные выражения и угрозы: "оставляй больше информации в контактах я тебя найду" на вопрос, угроза ли это, она ответила утвердительно. Потом достала свой мобильный телефон и начала меня снимать. Какое право имеет сотрудник снимать на личную камеру? Требую изъять и удалить эту видеозапись!! Видео и фото выложеное в интернет без согласия, нарушает закон "О персональных данных". И тогда я буду иметь полное право уже подать в суд на магазин. В магазине и так ведётся видеозапись и сотрудники не имеют права снимать посетителей на личные телефоны.
Мне пришлось также достать телефон и зафиксировать её на камеру. При необходимости, эта видеозапись будет использована в суде.
Кстати, чек она мне не выдала. А это уже жалоба в Роспотребнадзор.
Я уважительно отношусь к любой профессии и к кассирам также. Но в данном случае это существо, кроме как кассирша назвать не могу.