Приезжала навестить родственницу. От автобусной остановки непонятно в какую сторону идти к входу. Потратила полчаса чтобы найти вход. Нет указателей. Внутри также были сложности найти справочную службу. Не знала как отправить передачу.
Добрый день. Разочарована исполнением моего заказа. Заказ 4478333 от 16.10.22 был оформлен по адресу Москва миклухо -маклая32а. Главным содержанием заказа была колбаса 400 грамм по 159.90 клинская 4 шт. Утром 16.10 в 9.00 при сборке заказа мне позвонили и сказали что такой колбасы уже нет и предложили 1 кг за 787.99 р. Я согласилась,если не будет доплаты. На деле доплата появилась. Через полчаса я была в магазине и увидела что на полках есть моя заявленная колбаса по 159.90. получается что я могла бы по заказу получить за 4 шт. По 400 грамм 1кг600 грамм за 640 руб. А в итоге получила 1 кг колбасы той же марки за 787.99 руб. Разница приличная. Почти в два раза разница. При получении заказа Я пыталась отказаться от колбасы за 787.99 и вернуть деньги, но за 30 минут моего времени мне так и не смогли этого сделать, ссылаясь что у них несоответствие веса колбасы что указано в заказе и на самом деле. А при чем тут покупатель? Я делала заказ чтоб прийти и сразу получить и уйти , потому что нет времени ходить по магазину и стоять в очереди. На деле получилось то, что потеряла много времени и не получила тот товар, который заказывала. При этом никаких извинений со стороны администрации не последовало. Ужасный осадок и нежелание дальнейшего сотрудничества с Ашаном. Я пенсионерка и я не готова переплачивать ни за какой товар. Надеюсь по данному инциденту будет разбирательство и я получу бонус за понесенные убытки при покупке колбасы. Галина Сергеевна