подписчиков

подписок

569к

просмотров

Август 2024

Украли набор инструментов, когда перевозили мои личные вещи. В ходе разбирательств и претензий, сказали что я не составил акт расхождения, когда получал посылку. Поэтому я получил ее в полном объеме. и ничего выплачивать не будут. Специально для подобных случаев я оформил страховку на 10к. При оформлении доставки я за нее заплатил отдельно примерно 300 руб + 1500к за работу компании, в случае если будет необходимо оформлять документы в страховую. Этим тоже занимается пэк. В итоге я за все заплатил, даже за то чего не было, а мне ничего не выплатили. Записи с камер не дают, говорят приходи на склад и там смотри. Скриншоты с видео дают с одного ракурса и в ооооочень плохом качестве, что невозможно разобрать что на палетах стоит. Крайне не советую данную компанию. Делайте всегда опись своих вещей и проверяйте за компанией, потому что могу просто своровать и не признать своей ошибки.

Cheez

Красноярск • Пиццерия

Август 2024

Давал пицце и пиццерии 2 раза шанс. 1 раз - был какой-то неопознанный объект в пицце. Пластик какой-то. 2 раз пицца была подгорелая снизу. Компания ее конечно быстро съела, удовольствия не получили. Менять оставшиеся сильно подгорелые куски служба поддержки не стала. Их аргумент: "ну вы же ее съели". Так что это лотерея. Не советую. Может стекла и волосы будут попадаться.

Абсолют Страхование

Москва • Страховая компания

Октябрь 2023

Мое взаимодействие с Данной страховой компанией оказалось очень ужаными. При выезде из России на отдых в Черногории оформила страховку АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ с ассистенсом Oxygen Premieum, поскольку в условиях писали, что я смогу обратиться в любую клинику. К сожалению ,пришлось обратиться к медицинской помощи. При моем обращении оказалось что нужного специалиста нет в Подгорице (Черногории), и меня отправили в Бар (это 60-80 км от Подгорицы), что меня конечно удивило, поэтому я уточнила в ватсап могу ли я самостоятельно найти клинику, которая меня примет и нужно ли мне согласовывать процедуры. Мне ответили, что согласование не нужно и после я могу подать заявление на возмещение затрат. Здесь то все и начинается. Номер обращения: У-001-331703/23, можете приверить. Я нашла врача русскоговорящего в Подгорице (что было довольно тяжело), сходила к нему на прием. Мне назначили необходимые исследования, за которые я сама заплатила. И отправили заявление на возмещение в страховую, предоставила все документы. Нужно было ждать решения 14 дней. Привыкла, что обычно 14 дней это все и занимает. Но мне так никто ничего и не написал, спустя почти месяц. Поэтому уточнила о выплате у страховой, на что мне ответили что уже сделали выплату но на какую сумму написать на емейл они не могут, узнавайте в банке. И что не могут разглашать эту информацию. Я тут выпала в осадок, поскольку был опыт использования Альфа-Стархования и Тинькоф страхования, и никаких подоьрых проблем не было. В указанную ими дату у меня были пару поступлений, но все они очень маленькие, чтобы быть возмещением. Выплата вообще оказалась непонятно за что, совершенно странная сумма, которая не понятно что покрывает. Я попросила прислать мне пояснение по решению, на что мне каждый раз отвечают, что на емейл выслать не могут из-за политики о персональных данных. Поэтому вышлем вам на почту по указанному адресу. Хотя с этой же почты я отправляла им и паспорт и заявление и все документы. Странная политика, если я отправляю сканы своих паспортов и номер счета, то все в порядке, но чтобы мне прислали документ поясняющий страную выплату, то сразу немогут. Сложилось впечатление, что просто выплатили на абум хоть что-то, чтобы от них отвязались и поэтому никаких пояснений и нет. При запросе заявления на пересмотр данного решения, мне сказали - пишите в свободной форме. Я сделала, но есть, есть вероятность, что они просто удалили мое сообщение и сказали ждать 14 дней, а по итогу так ничего и не ответят и скажут: мы отправили вам письмо на указанный вами адрес. Которое по счастливой случайности просто где-то потеряется по пути. В итоге: - мне просто покрыли какую-то мизерную часть того, что назначал мне доктор и за что я заплатила из своего кармана. - у меня нет обоснования, почему именно данная сумма была покрыта и что делать дальше - выбирала по отзывам страховку и ассистенс, но видимо отзывы все купленные. - советую Альфа-Стархование если нужна страховка во время путешествия. - премиум обслуживание как-раз и брался для того, чтобы в случае чего, можно было обратиться в любую клинику. Они не соврали, но денег за это они не вернут. Но это можно сделать и без страховки. Если если что-то в ходе этой эпопеи изменится, я отпишусь сюда.

Яндекс

Санкт-Петербург • IT-компания

Август 2022

Кусок штако. Как и все его сервисы. Взял самокат, вставил в держатель, на кочке вылетел. Разбился. Говорят-мы не можем вам ничего сделать, потому что у вас не была включена страховка. И то, что сервис штако и что это не нормально, представитель сам подтверждает. Был лоялен к яндексу. После чистки и фильтра в Дзене поднапрегся, после утечек яндекс еды и не собранные правильно заказы - еще поднапрегся. После телефона и самоката - все, лояльность кончилась. В общем, крайне не рекомендую. Берегите себя и свои нервы. Вы достойны лучшего, а не Яндекса.

Isa

Санкт-Петербург • Оптовый магазин

Январь 2022

Про отдел аксессуаров не знаю, но отдел запчастей для телефона - это мрак… Оскорбляют клиентов, если даже есть дефект из за барака, все равно скидывают все на тебя. Типо кривые руки и тд и тп, хотя совсем не знают человека. Видимо у нас, у клиентов, на лице написано - идиот, можно разводить. Сколько раз там покупал, постоянно либо менял на другое, либо возвращал, но всегда с боем. Запчасти плохого качества, но цена вкусная, это да. Принимают только наличку, что такое терминал для карты не знают, и видимо законов не знают. Вместо чеков дают накладные. Гарантия в 14 дней здесь не работает, хоть и говорят, что работает. Но сегодня они себя переплюнули: оскорбление клиентов и сопровождение нравоучениями, которые только отнимают время и силы. Не далекие люди. Два персонажа там сидит: Александр и Борис. Один краше другого. На самом деле я в большом шоке(нецензурно), но просто пытаюсь быть культурней. Лучше в Ультра детейлс покупать или в амиго. Всяко лучше - по отношению, расположению, качеству запчастей. Брак встречается редко.

Kia РОЛЬФ Лахта

Санкт-Петербург • Автосалон

Сентябрь 2021

Отвратительный сервис. Чтобы слать машину в трейдин и просто продать им, закладывайте минимум 5 часов. Неважно какая машина- дорогая или дешевая. Время совсем не ценят. Посадят вас на диванчике и сидите ждите. Ни привета, ни ответа. Пока сам не поинтересуешься, а что там и как долго. Всегда отвечают: 10 минут. Еще торговаться с вами будут хуже перекупов. Что получаем: измотанное состояние, убитый день, негатив. Поэтому, если просто хотите продать автомобиль, то лучше скинуть его перекупам.