Елена С.
3
0
подписчиков
1
подписка
21к
просмотров
Отличный вид. Это единственный плюс.
Перечеркивает все неадекватная Ирина. Хамоватая женщина, угрожающая выселить еще до вселения. В момент заселения Ирина проявляла крайнее неуважение, объяснение правил проживания было выстроено в форме наезда на гостей.
Цитирую Ирину. « Вы хотите на улице сейчас оказаться? Нужно встать и мне место уступить, я договор подписывать пришла. Я только услышу громкие звуки, пойдёте ночевать на мотоциклах (мы на них приехали) . И еще много приятных пожеланий)
Только из-за усталости остались переночевать, но на одну ночь и уехали искать место лучше. А могли бы жить неделю.
Желание возвращаться пропало благодаря Ирине
На протяжении долгого времени являлись постоянными посетителями сети ресторанов, но последние события приводят к тому, чтобы найти новое место для хорошего времяпрепровождения.
1. Работа охраны клуба.
Максимальная незаинтересованность в просьбах гостей. Охрана не следит за состоянием клиентов, которые бывают в сильном алкогольном опьянении, а на просьбу вывести или успокоить такого гостя отвечают, что не будут этого делать, пока что-то не случится.
2. Работа официантов.
Очень медленно. Я могу понять их нагрузку. Была полная посадка. Поэтому здесь вопросы скорее к администрации, которая могла бы организовать большее количество работников или меньшее количество гостей, которые не справляются.
3. Кстати, об администрации и работе кальянщиков в целом.
Произошла следующая ситуация. Была полная посадка. И единственный свободный столик, который нам достался был у танцпола. Мы заказали кальян, все должно было быть хорошо, кальян был очень хорошим, но празднотанцующие гости, спустя пару минут, уронили чашу на наш стол и на нас. Мы быстро позвали на помощь, описали ситуацию. Ребята быстро все убрали. Мы сидим и ждём, когда заменят кальян. Проходит около 40 минут. Мы задаём вопрос кальянщику, но нам говорят, что если бы она уронила чашу, то тогда бы заменила кальян, а так я должна следить за ним самостоятельно. Или я должна сама найти человека, который уронил чашу и попросить его вернуть деньги. Мы попросили позвать администратора. Спустя 10 минут к нам пришла молодая девушка Александра. Я не знаю, благодарить ее или нет. Проблему она решила, сказала, что кальян переделают. Но разговор наш длился порядка 20 секунд. Услышав, что нам уронили чашу гости, Александра быстро ответила, что они заменят и мгновенно отвернулась разговаривать с сотрудниками не дослушав меня до конца. Кальян поменяли быстро. Кальян оставил положительное впечатление. Только стол от углей и пепла мы вытирали самостоятельно. А оставшуюся еду на столе пришлось больше не трогать,поскольку на неё также попал пепел и угли.
4. Столик у танцпола или неадекватные гости.
Как уже говорила, нам достался единственный столик, который находился у танцпола. В какой-то момент он стал общественным. Гости, которые были без столиков, бросали к нам салфетки, использованные стики, клали свои вещи на свободные стулья, ставили стаканы, облокачивались, а потом уже и садились за наш стол. На просьбу уйти реагировали крайне негативно, а опираясь на опыт, подходить к охране с просьбой решить проблему было бесполезно.
5. Никто ничего не знает.
У нас есть клубная карта, которая как выясняется нам не нужна, или нужна, или не нужна, потому что акция закончилась, или нужна но только в будни дни.
Такие разные ответы мы получали в разных ресторанах этой сети.
6. Резиновый ресторан.
Мне кажется, что не было бы у меня ни одной претензии, если бы было адекватное количество гостей. Я понимаю, что больше гостей=больше прибыли, но мы были постоянными гостями, даже когда ресторан переживал трудные времена год назад, мы ходили только к вам, чтобы хоть чуть-чуть поддержать.
С сожалением пишу данный отзыв. Описанные ситуации происходили в ресторане по адресу проспект Науки 38.
