Polina I.
4
0
подписчиков
0
подписок
22,3к
просмотров
Транспортная компания хорошая! Менеджеры компетентные, все рассказали, были на связи. Доставили все оперативно. Одна из лучших компаний, в которую я обращалась! Буду пользоваться услугами на постоянной основе
Итак, по порядку: Записалась на маникюр на вечернее время в будний день, так как мой мастер заболела и отменила запись, маникюр нужно было срочно сделать. Позвонили с утра пораньше уточнить, не смогу ли подойти позже на 45 минут без объяснения причины переноса времени, сказала что не смогу. Окей, оставили на записанное изначально время. Далее сообщили, что терминал не работает и нужно принести наличку. Уточнила, можно ли будет переводом, ответили, что нельзя. В итоге потратила пол часа своего обеденного перерыва чтобы снять наличные. Пришла вечером к назначенному времени, предложили чай-кофе, но администратор была максимально неприветливой, все сухо и по факту, но это можно опустить, конец рабочего дня, все уставшие. Попросили присесть, подождать мастера. выходит мастер, называет мое имя, смотрю на него и понимаю, что это не тот мастер, к которому я была записана. Удостоверилась, прочитав имя на бейджике. Посадили, спросили про цвет форму длину, показала картинку, сказала все то же самое. Смотрю на соседнего мастера и понимаю что вот она, та девушка к которой я была записана, делает наращивание. Видимо, другой клиент оказался выгоднее, чем я с обычным снятием покрытием и маникюром, поэтому меня решили без предупреждения передать другому мастеру, хотя я специально выбирала по отзывам и записывалась именно к ней. Ладно, что передвинули, но могли бы хотя бы об этом предупредить, но нет. Мастер начинает снятие, ногти длинные, пару раз у нее слетала фреза и била прямо по ногтю, было больно. Мастер очень тихо разговаривает, еле слышно, постоянно приходится переспрашивать, снимает покрытие под ноль, спасибо, что без пропилов, хотя было к этому близко. Постоянно горячо, говорю несколько раз, но оборотов мастер не сбавляет. Скажу сразу что как человек она была мне очень симпатична, но как мастер - абсолютно нет. В процессе у нее падают то пакет с фрезами на пол, то этот талончик с указанием клиента и процедурами, но это тоже можно опустить. Пишу, чтобы было понятно общее впечатление. Движения неловкие, медленные, видно, что начинающий мастер или, может, не еще очень опытный. Снятие длилось около часа. Полное заявленное время маникюра - 1 час 45 минут, я уже понимала, что мастер не успевает, а меня ждал человек после салона в определенное время (спойлер: он прождал на 1,5 часа дольше). Опил. Просила коротко и мягкий квадрат. Два ногтя были обломаны, один в мясо, другой нет, но достаточно коротко. Мастер без уточнения спиливает все ногти под тот, что короче всего. Дерет пилкой отросший гипонихий, т.к. до этого были длинные ногти и он разросся на свободный край. Было очень болезненно, сегодня все ногти очень чувствительны, торцом не могу прикасаться к предметам нормально. Один ноготь (тот, что а мясо) мастер говорит, что сделает овальным. Все - мягкий квадрат, один - овальный. Впервые в жизни такое слышу. Донарастить она не предлагает, предлагаю я. Наращивает неумело, не может поставить форму, получаем клюющий ноготь, хоть и очень короткий, но все равно длиннее, чем остальные. Говорит, что оставит так. В чем проблема опилить его на 2мм меньше, я не поняла. Форма - кто в лес, кто по дрова. Где-то больше, где-то меньше, где-то ноготь смотрит направо, где-то налево, тот, что нарощенный, выглядит как трапеция. Торчит гипонихий из под ногтей, которые спилили в мясо. Ладно. Идем дальше. Маникюр - отвал всего. Не уточнили какой мне маникюр нужен (на выбор при записи предлагали классический, аппаратный, комбинированный и европейский). У меня довольно беспроблемные ногти, кутикула отросла не сильно. Мастер очень болезненно отодвигала кутикулу апельсиновой палочкой, очень, первый раз в жизни я испытывала такие ощущения при маникюре. Далее она берет щипчики и начинает отрезать кутикулу, все, вроде, ничего, но видимо после осознания, что она очень небольшая, берет фрезу и начинает делать аппаратный. Фрезой она спиливает мне кожу на каждом ногте. На каждом. Фрезой она проходится по всем ногтям туда-сюда 2 или три раза, т.е. она обработала 10 ногтей, пошла в обратную сторону, повторила все то же самое, и еще разок в обратную. При этом направление вращения фрезы она не меняла, обрабатывала весь ноготь полностью, не половину. Зачем это было сделано с логической точки зрения - непонятно. Далее она снова берет апельсиновую палочку, обматывает ее салфеткой с обезжиривателем и снова с силой пихает под кутикулу, тут-то я и понимаю, что она содрала мне кожу на всех пальцах, жжет неимоверно, искры из глаз. Покрытие. Дали на выбор два цвета, спросили какой, показала. Мастер ушла, пришла, сказала что его нет, показала похожий. Согласилась. Нанесла базу, выровняла нормально. Нанесла цвет в один слой, спросила, нужен ли второй, сказала что да, хотя это было понятно итак, все ногти были плешивые. Топ нанесла, видимо, выборочно, без тонкой кисточки, не поправляла. Зацепки появились на покрытии, мастер этого не замечает, я прошу опилить, чтобы не цеплялось. Справляется с работой, но не очень хорошо. Помазала руки кремом, отдала пилочку без пакетика, об которую я в последствии чесанула только что сделанный ноготь в сумке, хотя всем вокруг отдавали в пакетиках. К слову об оплате. В этих талончиках на выбор были нал, безнал, перевод. Девушка при мне оплатила картой. Наличные просили снять, видимо, чтобы платить меньше налогов. За их налоги я потратила пол часа обеденного времени на снятие наличных, повторюсь. Конечно, за ремонт (наращивание) ногтя взяли доп плату, причем, вроде даже и не по прайсу, отдала наличку, сделали скидку 5% за наличные. Ценник не маленький, а за такого рода результат так вообще огромный. Администратор спросила знаю ли про систему абонементов и хочу ли узнать побольше, после отказа решила со мной не прощаться и не разговаривать больше. Ушла. Данное безобразие длилось 2,5 часа вместо обещанных 1,45.
Имя мастера, дату и время посещения, свой телефон оставлять не буду. Желаю мастеру успехов в своем деле, но «Кисточки», пожалуйста, проверяйте квалификацию перед устройством на работу своих мастеров, и предупреждайте заранее об изменениях в записи.
Итого имеем: отвратительный маникюр с болезненными ощущениями на ближайшие несколько дней, плохое настроение, испорченный день (не только мне, т.к. меня ждали) и пустой кошелек.
Думайте, пожалуйста, головой, как вы ведете свой бизнес и к чему это может привести.
заказали большую сосиску, девушка все перепутала: сделала обычный, взяла денег как за большую так еще и по какой-то причине по цене, которой нет в прайсе (прайс 290, взяли 300), и еще и не в той булочке. расстроились
так и туалет к тому же ужасающе грязный, людей немного, будний день
