Оформили быстро, вежливо. Учли пожелания, начальное впечатление - отличное.
Но пришла пора обновлять ЭЦП, внезапно выясняется, что подпись записана на токен некорректно, автоматическое обновление невозможно.
Несколько раз звонил в тех.поддержку, висел на "гудках" по 3-5 минут, никакой реакции.