Данный отель никогда не вернет вам средства за отмену бронирования. Обещанные 10 дней на возврат переросли в 30 дней. Будьте готовы к судебным разбирательствам.
Оставляешь заказ заранее. Указываешь время. Договариваешься о времени. Оплачиваешь онлайн. В указанный промежуток времени не привозят. Звонишь. Объяснить ничего не могут. Заказ не привезли. Деньги обратно выбить сложно.
Клиентоориентированность на нуле, главная задача продать абонемент подороже. В бассейне инструкторы крайне невоспитаны (не здороваются в ответ, на любой вопрос "это платно"), не следят за безопасностью (дети на спортивной дорожке могут покалечится, при большом скоплении на дорожке людей позволяют прыгать с тумбы на людей без разрешения), бывает люди плавают без шапочек, закрывают бассейн на вотерполистов на большее время, не соблюдая расписание. В тренажерном зале если занял тренажер подходит инструктор с тренирующимся и занимает тренажер у тебя на глазах без спросу (видимо оплатили занятие - больше привилегий).