Марина Сарана
5
0
подписчиков
0
подписок
53,5к
просмотров
Отличная студия 👍🏻
Хожу 2 раз на маникюр, все устраивает, носится хорошо, я очень довольна.
В студии приятный интерьер, предлагают чай/кофе. Все сделано для комфорта клиента. Единственное, не хватает подставок для рук.
Наконец-то до нас доехал наш диван. Он очень красивый и удобный, спору нет. Но чтобы его получить нам пришлось очень сильно понервничать. Я настоятельно рекомендую не заказывать диваны в этой фирме.
Начну по порядку:
1. До момента подписания договора, консультант сказала, что диван будет у нас через 3 недели. В договоре же стоит абсолютно другая дата. В эти обещанные три недели диван нам не привезли, сказали, что привезут по срокам, указанным в договоре срокам.
2. И вот, наступает 15.06, день Х, когда диван должен быть готов. Но нет, его даже не начали делать, а сообщить нам об этом, видимо забыли. И мне пришлось на протяжении нескольких дней добиваться от них ответа.
3. 16.06 мне удалось добиться звонка от менеджера. Он что-то мямлил в трубку и не смог нормально объяснить причину, почему диван не готов. Сказал, что диван будет готов 18.07, а за задержку они нам дарят доставку, подъем и сборку бесплатно. Нас такой ответ не устроил, мы начали общаться с начальником цеха, он пообещал нам диван к 05.07.
4. 05.07 нам конечно же никто не позвонил и не сказал, что диван опять не готов. Пришлось самостоятельно звонить и все это выяснять. Сказали, что диван будет готов 12.07, но нужно позвонить 10.07 и напомнить им про наш диван. То есть это мы еще должны за ними бегать и напоминать им о себе.
5. 12.07 диван вроде как сделали, пообещали доставить 13.07, и конечно же не доставили. 14.07 после слов о том, что мы написали досудебную претензию нам за 30 минут привезли наш диван.
Если вы все таки решитесь заказать диван в этой ужасной конторе (по другому это не назвать), будьте готовы к следующему:
1. все последние отзывы накручены, и по ним это видно. Чтобы доказать правдивость своего отзыва прикрепляю фото договора.
2. Они клиентоориентированны ровно до момента внесения предоплаты. Когда придет срок доставки дивана, вам придется постоянно им звонить и узнавать что да как. Сами они звонить видимо не умеют.
3. Вам придется слушать их театр одного актера. То у них проблемы именно с вашей тканью, то машина сломалась, то сотрудников нет.
