Купила дочери кроссовки. Немного не подошли по размеру. Пришла поменять на другой. Оказалось все очень проблематично. Заполнила заявление. Был сделан возврат денег на карту через банк, который вообще не понятно Когда будет. В итоге надо было заново совершать новую покупку. Ужасно просто.