лариса наместникова
4
1
подписчик
1
подписка
19к
просмотров
Хочу поблагодарить отель,,Серебро,, за испорченный праздник 8 марта! Мы с семьей посещали отель 8 лет, по нескольку раз в год. Видимо наша дружба с отелем на этом и закончена, Приехали большой компанией. Было забронированно 3 номера. Друзья заселились в номер 125 . Им на кровать, из спот потекла вода. После претензий и споров, все таки предложили другой номер. Вроде бы мелочь, но не приятно. У нас семейный 1215 двери скрипят, так что лучше до них не дотрагиваться, о чистоте номера промолчу... Бог с ним! А теперь самое не приятное. Приехали с нами друзья с ребенком двух лет ( номер был снят нами в подарок) Когда уложили спать ребенка в 22.20 раздался звонок администратора и им предложили покинуть номер т. к. он не оплачен, и у них нет ни какого права находится в этом номере! Во, как!!! Интересно каким же образом люди попали в номер? Выкрали ключ? Или, что? Пошли разбираться. Что оказалось? Администратор не правильно посчитала! Администратор! Не те гости которые спали с маленьким ребенком! Неужели нельзя было исправить свою ошибку утром! Мы что убежали бы? В течении вечера администратор позвонила мне 6 раз!!! То искала каких то гостей, то спрашивала будем или мы заезжать( в это время мы были в ресторане) то она потеряла какие то ключи и т д. Программа праздника вообще обещает желать лучшего. Нельзя распивать свое спиртное в ресторане, на территории! Серьезно? Взрослые люди маскируются, прячутся, смешно! С чем связан выезд на час раньше? Не успели пообедать и бегом на выход? А праздничный торт просто добил! Фото прилагаю!И в заключении о СПА! Выставили расписание посещения СПА. Как объяснить ребенку, что мама с папой могут пойти в СПА, а ребенок нет!!? т к не его время!
Хочу выразить благодарность И. Е. Хмелининой, за профессионализм, понимае.
В начале начитались отзывов и напугались.На самом деле оказалось :Отель отличный,территория большая.чистая.номер уютный.( который при заезде встретил нам живыми цветами)) Убирались и меняли белье в номере через день, полотенца ежедневно.Отдых удался!
