Музей Лего Brick Star
Декабрь 2024 •
5
Если ваш ребенок увлекается Лего - то вам точно надо сюда. Небольшой, но очень приятный музей с доброжелательными сотрудниками.
Роснефть
Август 2024 •
1
Заправка из 90х! Полный бак залить невозможно: «у нас предоплата»
Artest
Январь 2022 •
5
Очень понравилось. Всё. Интерьер, персонал, подача, ну и конечно же вкус! Пожалуй только баранина была на 4 - слегка (совсем слегка!) суховата, все остальное - на твердую 5. Очень необычные, сложные и яркие сочетания. Да, дорого. Ужин на троих с двумя коктейлям и одним бокалом вина - около 20 тысяч (это с 10% скидкой, которая, впрочем, ушла на чаевые). Но это тот случай, когда, получая большой счет, совершенно не испытываешь ощущения, что тебя в чем-то обманули. Этот счет кажется вполне справедливым, когда понимаешь, сколько труда и таланта было вложено в эти блюда! Из минусов. 1. Когда официант рассказывал про блюда, было легкое ощущение некоторой заученности и невовлеченности, хотя он очень старался и в целом обслуживал на очень хорошем уровне. 2. Обязательный депозит при бронировании. Понятно, зачем это сделано. Но у меня, как у клиента, возникло чувство некоторой обиды. Почему мне здесь не верят!? И когда девушка об этом объявила, я, честно говоря, несколько секунд колебался, идти или нет. Да, я не жалею, что пошел, но мне кажется, что для репутации ресторана это правило скорее мешает, чем помогает. И, кстати, свободные места рядом были, хотя и не много. Не думаю, что будут бронировать просо так и отказываться массово, и мне кажется, что минус от редких отказов будет скомпенсирован плюсом от тех, кто сейчас отказывается забронировать, услышав про депозит, а без него бы забронировал... Подумайте об этом, господа! Но плюсы настолько перевесили минусы, что я не решился снять за это даже один бал в своей оценке! Две звезды им дали точно не зря!
Богема
Январь 2022 •
1
16 декабря я приобрел на аукционе этого салона недорогую литографию. 20 декабря получил от них по почте счет на оплату. Далее переписка с ними шла по почте. Надо сказать, что с их стороны переписка велась изначально по-хамски, например, тот, кто писал (не знаю, один это был человек или нет, так как в качестве подписи стояло лишь название салона) не считал нужным приветствовать клиента в письме. Т.е. в письмах не было никакого обращения вообще, просто сразу информация. Деловая этика? Не, не слышали... Профессиональный уровень тоже весьма сомнителен: вопросы нужно было задавать по нескольку раз, чтобы получить внятный ответ. У них очень странный для антикварного салона режим работы: будние с 11 до 20, суббота и воскресенье выходные, уже 30 декабря не работали и вышли на работу только 10 января. Но предложили доставку за дополнительные деньги 28 декабря. В ответ я написал адрес и стал ждать, когда со мной свяжутся. Было это 27 декабря... Тишина... После Нового года вспомнил о них, 18 января написал письмо с вопросом, когда же ждать доставку. В ответ получил письмо в обычной для этой конторы хамской манере, начиналось оно словами "А Вы оплатили счет?" Оказывается надо было его оплатить заранее! Так надо было как-то об это сказать, особенно учитывая то, что я им писал, что такую небольшую сумму мне удобнее оплатить при получении наличными. Дальше цитирую с сохранением авторской пунктуации: "Пришлите пожалуйста мне подтверждение - тогда отправим по адресу, которого у нас тоже нет". Классно, даже не потрудились заглянуть в свою почту! Ладно, отправил им адрес еще раз, на что получил ответ "это не адрес". Вот все, одно предложение! Да, адрес содержал только улицу и номер дома. Я всегда даю такой адрес для доставки, потому что это бизнес-центр и мне проще либо спуститься, либо сориентировать курьера, куда подойти по телефону. Но сотрудник салона даже не задумался о том, что может быть причина, почему адрес дан в таком виде, не уточнил, почему так, а просто решил что это не адрес. Конечно, после этого я уже не готов был с ними продолжать общение. Но вишенкой на торте было письмо на следующий (!) день: "В связи с Вашей волокитой оплаты выигранного лота, мы отменяем эту продажу". То есть эти ... люди молчали больше трех недель, и, наверное, молчали бы и дальше, если бы я о себе не напомнил, но один день ожидания их так вывел из себя, что решили дальше не продолжать)) Я не очень расстроился из-за того, что не купил эту литографию, не так уж она мне и нужна, жаль только времени, потраченного на бессмысленную переписку с непрофессиональными и невоспитанными людьми. Но хочу обратиться к хозяевам этого заведения. Если салон создан как бизнес, который должен приносить прибыль - вам срочно надо менять персонал и подход к работе с клиентами! Ваш клиент - это не клиент "кухни на районе", с ним надо разговаривать по крайней мере вежливо. Допускаю, конечно, что если бы я хотел купить вещь не за несколько тысяч, а за несколько миллионов, со мной общались бы иначе. Но это и отличает магазин по настоящему высокого уровня от дешевой забегаловки: в магазине высокого уровня продавец будет безупречно вежлив с любым покупателем, что бы тот ни хотел купить. Ведь довольный покупатель недорогой гравюры завтра может вернуться и купить дорогую картину... Удачи вам.
Лагуна
Октябрь 2021 •
3
Задумка очень хорошая, хорошая современная архитектура в стиле эко, особенно понравился огромный зал столовой. Небольшое, но хорошо сделанное и продуманное спа. Но есть нюансы. Мы были там в августе. Было ощущение, что находишься на стройке. Здесь домик построили и уже сдают, а в двух шагах ещё работы идут полным ходом. Ребята, так делать неприлично! Гости не должна жить с ощущением, что они приехали погостить на стройку! Когда в той же Турции строят отель и хотят начать его сдавать поскорее - они сдают ОЧЕРЕДЯМИ! Вы приезжайте в цветущий сад, где все ДОЛЕЛАНО, а где-то за высоким, замаскированным цветами и растениями, забором строят следующую очередь, так что это не мешает и даже не очень видно. А тут что-то вокруг строят, сад не доделан. При нас а засеивали газон: навезли земли и закидали семенами. Земля эта везде разносится, пыль, грязь… Может, конечно, на Камчатке не продаётся рулонный газон… Сад - отдельная тема. Ощущение, что пригласили хорошего архитектора, а на садовнике решили сэкономить. Растения насаживаются хаотично, с полнейшим непониманием, как должен быть устроен сад, что где сажать и что как растёт. Очень увлекаются однолетниками, при этом сажают их так, что скорее настанет зима, чем они нормально разрастутся. Дорожки идут прямо по выпирающим довольно высоко люкам. Ну в общем сад - это твёрдая двойка. Озеро. Очень красиво, приятно покататься на лодочке. Но неужели сложно на той же лодочке проехать по периметру небольшого озера и собрать старые покрышки? Вы же с людей деньги берёте! Домики. Как уже писал задумка хорошая, все деревянное (кроме окон, к сожалению, но российский стереотип, что окна должны быть из пвх сидит крепко), явно продумывали дизайн интерьера. Но портит все непрофессиональная эксплуатация. Совершенно очевидно, что приемка происходит только визуально. В нашем домике горячая и холодная вода были перепутаны по всех смесителях! На кухне смеситель не закручен, душ течёт еле-еле хотя в раковине напор хороший, в бачок унитаза вода поступала так, что после спуска надо было ждать минут 20, чтобы спустить ещё раз. А домик совсем новый. Присланный сантехник ничего исправить не смог. Изначально нас хотели поселить в другой домик, ещё более новый. Настолько - что там жутко пахло краской. Большое панорамное окно с видом на лес не открывалось (предусмотрена только вентиляция), само окно грязное, а вид на лес испорчен строительным мусором. На ресепшне нас просто убили аргументом «до вас же там жили!». Но старший администратор Юля молодец, сразу с нами сходила, все поняла и подобрала нам другой номер (хотя сначала говорили, что ничего нет). В общем управление надо менять. Но задумка хорошая и, если довести все до ума, перспективы есть очень даже не плохие, постарайтесь, пожалуйста!
О! Фобо
Сентябрь 2021 •
5
Очень быстро и очень вкусно!
РЕСО-Гарантия
Сентябрь 2021 •
2
Не понятно, почему эксперт не может начиная осматривать одну машину, позвонить владельцу следующей по очереди. Вместо этого клиентам предлагают ждать у машины неопределённое время. «Эксперт же не может звонить всем», сказала девушка Екатерина, оформлявшая обращение. Ну просто «вас много, а я одна»! Очень не клиентоориентированный подход !
Руки Вверх!
Февраль 2021 •
1
Отвратительное место. Еда сильно так себе, но это ладно, можно считать, что она соответствует цене. Обслуживание - один загнанный официант, за которым надо было ходить, потому что сам он не всегда подходил к столику, и даже когда подходил - убегал, не дослушав. Но самое мерзкое впечатление оставили администратор и охранник на входе. Мы были с ребёнком 3 лет. Нас попросили оставить верхнюю одежду в гардеробе, снимать с ребёнка комбинезон при входе не очень удобно и дует. Пройти с одетым ребёнком в зал, чтобы раздеть там нам в очень грубой форме не разрешили: «у нас такие правила». Самое безобразное было на выходе. Банкетка при входе была занята и жена с ребёнком подошла к другой, расположенной в двух шагах от стойки администратора в совершенно пустом зале. Охранник чуть ли не начал их выталкивать, крича что-то про свои правила! Администратор была с ним заодно! Было такое ощущение, что мы не ребёнка одеть хотели, а собрались что-то украсть! Такого отношения к клиентам я не припомню ни в одном другом месте! Настоятельно не рекомендую посещать это заведение!
Рис-51
Сентябрь 2020 •
1
Когда подзывали официанта, он нам вежливо отвечал что у него много столиков и ему некогда В супе из заявленных в меню морепродуктов поймали одну маленькую креветку и кусочек кальмара. От картинки в меню ну оооочень отличается. Салат принесли когда попросили уже счёт. Суши крошечные. Ну прям микроскопические. Долго и невкусно.
Курортный
Сентябрь 2020 •
1
Тесно, с коляской пройти между стеллажами невозможно, продукты расставлены бессистемно, выбор продуктов очень бедный. Кассир пробила чек, тут же его смяла и выбросила. Попросил отдать - долго рылась и не нашла (или сделала вид, что не нашла). Купили молоко, через пять минут поставили дома в холодильник, а утром выяснилось, что оно кислое, то есть условия хранения там не соблюдаются. В общем советую поискать другой магазин.