Подскажите, а по какой шкале у Вас оцениваются клиенты с привилегией ? И как туда попасть ?! А лучше как написать жалобу на сотрудника , который отказал в обслуживании , заявляя о том , что есть клиент важнее. Очень уж интересно, помогите разобраться!