Димар-Викинги
Июнь 2022 •
1
клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. 26 февраля 2022 года с 2мя четко поставленными вопросами вопросами захожу в салон справа вижу 2х "менеджеров" подхожу и спрашиваю: "нужна веста св кофорт +винтер энжой, интересует как вариатор так и механика, цена здесь и сейчас какая?" Сразу же взгляд этих "уважаемых" менеджеров на меня, как на бомжа, и при мне же начинают спихивать клиента друг на друга. После пару секунд пререканий друг с другом один из них отвечает 1 200 механика, 1 250 автомат. На что я говорю, "скажите пожалуйста цену по базе, конкретных автомобилей которые в наличии". тишина пару секунд и один из них восклицает: "ну ты че не знаешь когда у нас спец операция началась?" Тут сказать, что я был в шоке ничего не сказать, буквально а*ел от такой этики общения с клиентами.ну во первых меня интересует автомобиль а не операция, а во вторых где мы успели с тобой так сблизится, что перешли на "ты".И так уважаемые выдаваны, по другому назвать вас нельзя, я пришел за автомобилем, а вы сидите точнее просиживаете в вашем случаи, на той должности, которая подразумевает в себе всякую помощь и заинтересованность в покупке мной продаваемого вами товара, и ваше вот это поведение в корне не допустимо.ОЗНАКОМЬТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ТЕХНИКОЙ ПРОДАЖ, И ЭТИКОЙ ОБЩЕНИЯ! После столь не долгого общения, задал 2й вопрос, по трейд ину на что они удачно меня скинули другому человеку который проходил мимо, отдать должно манера его общения была горазда приятнее чем у 2х менеджеров по продаже, но к сожалению и он ничего внятного не рассказал все приблизительно и ссылкой на :"ну а вдруг" "а если" . В итоге 28 числа я приехал в Рязань Лада Канищево, где все конкретно, вежливо объяснил и показал менеджер, соответственно автомобиль был приобретен,1.6 механика универсал какомфорт+ винтер, инжой, по цене значительно меньше той которую озвучивали в Димар После покупки звонили из кц лады спрашивали про качество оказанных услуг, про Димар промолчал, сейчас об этом жалею по сколько недавно с другом был в этом автосалоне, ничего не изменилось все так же общаются с надменностью, смотрят как на бомжа.