Лэнси
Ноябрь 2024 •
1
Я заказывала много раз резаки в этой компании. Теперь не буду! Грубость и неадыкватность сотрудников Начальника производства Мялицин Игорь Викторович в письме подпись и девушки на телефоне! В последних двух заказах попросила нанести вместо лого Ленси мое ИП, мне отказали, сказали доп оплата 500 р я попросила убрать лого Ленси, но мне отказали! Попросила прислыть джипег с размерами для утверждения. Позвонил начальник производства нагрубил сказал что он не может и не хочет. В общем ужасно и не приятно , что из за таких людей руководитель теряет клиентов!
Деловые Линии
Февраль 2024 •
3
Для всех кто отправляет в Казахстан. На телефонной линии Деловых некомпетентный сотрудник сказал что документы для отправки в казахстан я могу отправить на элетронную почту. Я решила прикрепить документы на всякий случай к коробке. В итоге деловые запросили чтобы я отдельно им доставила документы: опись, смр, скан паспорта получателя. Мне в поддержке ответили что невозможно открепить документы от коробки, сотрудник который забирал груз ничего не спросил из документов. Выводы: 1 некомпетентные сотрудники на горячей линии Деловых линий. 2 Не желание и не клиентоорентированность компании в сторону их клиентов кто отправляет груз. 3. Платишь не маленькие деньги за доставку а итоге сам решаешь свои проблемы, высылаешь доки, тратишь время и нервы. Номер претензии 003600039 Не должно быть такого ужасного отношения к клиентам!