Менеджер, она же директор не знает условий, на которых работает. Отказала в отправке по юр. Договору, ссылаясь на свое нежелание, а не на букву закона/пункт договора.
Пришлось ехать в Новгород, что бы успеть с доставкой. В другом пункте, как и должны, приняли без вопросов.
Теперь работает 7/0, очереди не самые большие, сотрудники всегда идут на встречу в этом отделении. Сильно помогли с посылкой, в которой произошла ошибка оформления, созвонившись. Это верх клиенториентированности)