Ангелина А.
4
1
подписчик
0
подписок
13,9к
просмотров
Посетили сегодня ресторан.
Все очень вкусно, удивила быстрая подача блюд, в других ресторанах сети ждали блюда минут по 20-30, тут и 10 минут не прошло, уже все было готово.
Нас обслуживал Нурс, очень вежливый и внимательный официант.
Сегодня 04.02.2024 в 19:00 посетили данный бар. Вот как пришел наш вечер:
1. На входе в зал никто не встречает гостей, официанты просто проходят мимо, хотя видят, что люди стоят и не понимают, куда идти и у кого спрашивать насчет брони. Минут 5-7 мы простояли с другими людьми у входа и нам самим пришлось вылавливать хоть кого-то из сотрудников, чтобы нас посадили за столик. Хотя зал был максимум на половину заполнен и официанты гуляли прогулочным шагом по комнате.
2. Нам дали молча меню не объяснив, почему у большинства позиций отсутствуют цены и что за акция сейчас проходит. Благо, мы хоть немного заранее ознакомились с этим на сайте.
3. Стол был очень липкий и, как будто, не мылся весь день. Невозможно было на него положить руки и не прилипнуть.
4. Первый заказ нам несли в течении 40 минут. Обычно, когда большой спрос и кухня загружена, официанты предупреждают о времени приготовления и подачи блюд (опять же, зал не был полностью занят посетителями).
5. Несли остывший чай, лагер и сидр в бутылке около 15 минут.
6. При подаче первой части заказа (бургер и картошка фри) не принесли ни приборы, ни салфетки. Про соль и перец вообще молчу. Пришлось потом идти мыть руки, где были мыльницы, но в них не оказалось главного - мыла.
7. Когда принесли карбонару с подгоревшим беконом (приборов и салфетницы так и не было на столе), официант спросил, принести ли мне приборы. Как будто были варианты есть карбонару руками или всасывать, и приборы могут не понадобиться. Только после моей просьбы принести салфетки, нам их принесли.
8. В очередной из приходов официанта мы сделали еще один заказ (просто гренки и сырные палочки) и нас также не предупредили о времени подачи блюд. По итогу, мы прождали 35 минут не понимая готовят ли наш заказ в принципе, или просто про нас забыли. Спросить было не у кого, потому что никто ни разу к нам не подошел за это время, даже забрать мусор и посуду.
9. В итоге, мы не дождались заказа и пришлось вставать и ловить официанта, чтобы попросить счет, и как раз в этот момент, как специально, нам вынесли закуски. Мы хотели уже отказаться от еды, поскольку очень много времени прождали, на что получили ответ: еда уже приготовлена и она только с кухни и теплая. Когда мы все же сказали, что мы уже просто хотим уйти, официант просто унесла эту еду к бару. Мы решили, что раз ее унесли, значит можно было все-таки отказаться, но когда нам принесли чек, эти позиции все равно были в нем. Т.е. мы должны были заплатить за то, что нам так по итогу на стол и не поставили.
10. Другой официант, который нас рассчитывал, сказала, что нам надо понимать, что в такое время в баре 30-35 минут ждать заказ - нормально. На просьбу собрать тогда с собой, получили отказ. На наш вопрос о времени ожидания, почему об этом никто не предупреждает, нам тупо предложили бонусом 2 бутылки сидра, и опять принести наши же закуски, чтобы мы просто перестали задавать вопросы.
11. Когда мы согласились на это, официант, не уходя далеко от нас, просто сказала мимо проходящей коллеге, что мы дебилы, и посто пошла дальше к бару. Это тоже было очень приятно с её стороны.
В общем, «прекрасное» место. Спасибо за гостеприимство!
P.s. Сидр мы принципиально оставили на столе и ушли. Такую подачку, лишь бы гость заткнулся и отстал с обычными вопросами, мне не очень захотелось принимать.
Сегодня пришла в булочную примерно в 21:10, свет горел, но дверь была закрыта. Кассир что-то делал за кассой. Через 10 минут подошла, та же история. Никакой надписи, почему закрыто не было. Очень грустно :((
"Потрясающее место"! Вчера попросила положить салат Цезарь с собой, по итогу, как открыла контейнер (часа через 2), там лежал потемневший до рыжего цвета салат и помидоры с белой плесенью.
Очень вкусно, спасибо большое! 😡
