ghost hell
3
0
подписчиков
0
подписок
38,2к
просмотров
Заказывал шкаф управления жиротопкой. Сделали быстро и качественно. Рекомендую.
Не хотелось писать, но не выяснение потребности клиента не освобождает ответа перед клиентом, да ещё и в ДР так произошло. Ситуация произошла сегодня утром, супруга в свой день рождения позвонила в "грильницу"и оформила заказ указав на то что у неё сегодня день рождения, в конце заказа диспетчер обозначит что у нас ролы по акции, от которых мы отказались в пользу пиццы в честь ДР. После часа ожидания, нам привезли заказ, ни пиццы, ни ролов не оказалось, само собой курьер сказал я не в курсе, оплачивайте, забирайте, звоните, разбирайтесь, довезут. Оплатили, забрали, позвонили, обещали разобраться, перезвонить. Спустя 8 часов позвонил сам, ради интереса, сказали уточнят , перезвонят. Через минут 10 перезвонили, сказали что у нас там оказывается ещё была пицца по акции и по этому дополнительная пицца не пологается, если бы это сказал оператор сразу, мы бы заказали другую, но нас не уведомили, а вину попытались скинуть на клиентана, не приятно. Пусть знают клиенты, что надо все досконально проверять в заказе, особенно про акции. И знать акции лучше их сотрудников. Не первый раз замечаю если про акцию не упоминать, то про неё никто не знает (не раз заказывал больше 5 пиц и лишь один раз кода спросил про акции, привезли дополнительно пирог какой-то).
