АйТи Серфинг
Март 2014 •
2
Заправка картриджей: неплохо. Приезжают, заправляют, цены средние по городу, скорость средняя по городу, нареканий нет. Пользоваться вполне можно. Ремонт оргтехники: плохо. В принтере не работала система подачи бумаги (описание неисправности чудесно ищется в интернете, там же спокойно можно найти, и какую деталь нужно заменить, и где она продается). Общение с девочкой-менеджером было очень приятным, а вот общение с мастером по ремонту крайне расстроило. Потому что он безупречно вежливо заявил мне следующее: "В заявке стоит "взять запчасть", но в фирме такой запчасти нет. Скорее всего, неисправность не в этом, а в том, что принтер давно не чистили, так что мы его почистим, и все заработает". На мое "неисправность именно в этом, а чистка тут совсем не помогает" последовал ответ "вы знаете, эту деталь вообще не меняют, наша фирма за все время своей работы ни разу такого не делала". Но почему-то в другом сервисном центре, куда пришлось обращаться, выслушав описание проблемы, сразу сказали "аааа, это такая-то запчасть! поменяем, только придется подождать, пока мы ее у поставщика закажем". Заказали, через 10 дней пришли в офис и поменяли. За 15 минут.
Берег
Март 2014 •
5
Что очень понравилось: В телефонном разговоре смогли определить, почему МФУ перестал работать, мастер приехал в офис и за 15 минут все исправил. Спокойно работают по безналу. Что не очень понравилось: пришлось подождать, пока придет необходимая запчасть, но это вопросы не к сервисному центру, а к фирме-производителю
Кашалот
Декабрь 2013 •
5
Пользуюсь услугами этой типографии уже около года, очень довольна. Работают быстро и четко, ни разу не задерживали тираж и не подводили со сроками. Ну и сотрудница у них вежливая, улыбчивая и приятная.