Решили забрать роллы самовывозом, узнали время, сказала девушка 30-40 минут, еще раз уточнили, точно ли 40 минут, она сказала максимум 40-50, в итоге пришли и ждали 1 час 20 минут. Девушка кассир положила неправильно роллы, дома обнаружили это, позвонили в поддержку, нам обещали привезти те роллы, которые мы заказывали, в итоге никто ничего не привез. Очень испортилось место, зачем обещать то, что вы не можете выполнить
Отель не смог обеспечить тишину в период проживания в нем. Пришли в 9 вечера и хотели отдохнуть, но у нас в комнате играла очень громкая музыка с басами. В номере было вообще невозможно находиться, администратор нам сказал, что ничего сделать не могут, в том числе переселить в другой номер или вернуть деньги (хотя на сайте было много свободных номеров в этот день). Обещали, что в 23-00 все закончится, но в итоге нам прошлось ждать тишины до 23-30. Хотели съехать на следующий день или хотя бы через день, но чтобы сделать возврат в отеле, нужно одобрение начальства в течении 14 дней(которого может и не быть), даже несмотря на то, что в этом случае явный «косяк» отеля.
В итоге хотя бы договорились что нас переселят в номер повыше, хоть он был и хуже, но хотя бы удалось побыть в тишине пару дней. На вопрос, почему в номере холодно и не работает кондиционер на тепло - ответ: «включите вентилятор и откройте окно».
Раз 5 мы сюда приезжали, но больше ни ногой, раньше было прям классно, а сейчас печально
Отличный сервис, починить ничего не удалось в связи с отсутствием поставок материалов, но хотя бы внесли понимание и отлично приятно общались, в следущий раз обращусь сюда же 100%