Hoff
Декабрь 2023 •
1
УРОВЕНЬ НИЖЕ - НУЖНО ПОСТАРАТЬСЯ НАЙТИ)) НИ РАЗУ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ С ТАКИМ, НИ В ОДНОЙ СЕРЬЁЗНОЙ КОМПАНИИ. Самое отвратительное отношение к клиенту, с которым я только сталкивалась. Приобрела товар. Доставка была возможна только через несколько дней. Окей. Выбрали дату и временной интервал. Доставка должна была быть 28.12.2023, с 10 до 14:00. Далее у меня неотложные дела. Время - 15:10. Ни звонка, ни предупреждения о задержке. Звоню сама, на номер, который мне прислали для связи, но «Телефон абонента выключен». Звоню в сам магазин Hoff, разговаривают со мной максимально заученными фразами и не предлагают никакого решения проблемы, не объясняют, что происходит и где мой товар. В итоге, обещают, что максимум через час со мной свяжутся, прошло уже три часа - ТИШИНА. Звонят сборщики, спрашивают, все ли в силе, товара нет, убирают меня из сборки! ЭТО ПРОСТО ШОУ! ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОТЕРЯН УЖЕ НЕ ДЕНЬ, А ДВА ДНЯ. Поеду в сам магазин, буду отказываться от покупки, есть сотни порядочных компаний, где я могла бы купить мебель, но выбрала магазин, рядом с домом и сто раз пожалела, ведь мебель нужна была срочно. ПОЗОР ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ВЫ НИСКОЛЬКО НЕ СООТВЕТСТВУЕТЕ ТОМУ, ЧТО О СЕБЕ ЗАЯВЛЯЕТЕ!