Zolla
Нижний Новгород • Магазин одежды
Сохранить
Май 2025
26.05.2025 года, в ходе визита магазина произошёл крайне неприятный инцидент, связанный с поведением администратора Светланы. Она проявила непрофессиональную и грубую манеру общения с клиентом, что вызывает неприятные эмоции и недоверие к уровню сервиса в вашем магазине. В её общении присутствовало хамское поведение, провокация конфликта и отсутствие клиентоориентированности, что неприемлемо в сфере обслуживания и негативно сказывается на имидже вашего бизнеса. Несмотря на то, что, возможно, Светлана хорошо выполняет свои должностные обязанности с точки зрения формальных требований, человеческий фактор и уровень эмоциональной поддержки клиента должны оставаться приоритетом. Такое поведение недопустимо и не соответствует стандартам уважительного и профессионального обслуживания. В результате инцидента я осталась не только с испорченным настроением, но и с головной болью, что свидетельствует о негативных последствиях данного происшествия для моего клиентского опыта. Прошу принять меры по совершенствованию уровня обслуживания и повышению культуры общения персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеюсь на ваше понимание и конструктивное решение вопроса.
Автомойка самообслуживания Eco
Нижний Новгород • Автомойка
Сохранить
Апрель 2023
Удобно, когда нужно быстро помыть машину. 150 рублей и не ждёшь по часу в очереди.
Тренажерный зал
Нижний Новгород • Спортивный, тренажёрный зал
Сохранить
Февраль 2021
Хороший по составу тренажеров зал. Есть почти всё для опытных любителей) Одно "но"... с нового года тренажерный зал не работает и работать скорее всего уже не будет. Скажем "спасибо" "неравнодушным" людям, которые любят писать жалобы. Раньше таких называли "стукачами", теперь "люди с активной жизненной позицией".