World Class
Февраль 2025 •
1
Занимаюсь в этом клубе с самого открытия в апреле 23г. К самому клубу у меня нареканий нет, он действительно новый и качественный, в нем приятно заниматься. Но все впечатление портит худший отдел продаж, с которым мне когда-либо доводилось взаимодействовать. Их отношение к клиентам можно резюмировать фразой «это не мы продаем абонементы, а это вы их у нас покупаете». Вначале они задержали открытие клуба на 4 месяца (обещали открыть к 01.01.2023), а узнавать об этом приходилось самостоятельно, тк менеджер не счел нужным уведомлять нас о задержках. И, разумеется, никаких компенсаций или скидок из-за задержки нам не предоставили, спасибо что хотя бы не уменьшили время абонемента на время задержки! Потом, в 2024г я заранее попросил менеджера сообщать мне о любых выгодных предложениях на продление абонемента, тк мой заканчивался в начале лета. Когда оставался месяц до продления я связался с отделом продаж и уточнил стоимость продления, которая, разумеется, была увеличена на несколько десятков процентов. Я уточнил, были ли с начала 24г какие-либо акции, на что мне ответили что были, но сообщать о них мне не стали. На мой резонный вопрос «почему, я ведь просил» мне ответили «мы не можем обзванивать каждого клиента!». А я раньше наивно думал, что это первоочередная задача отдела продаж. Ну и напоследок феноменальный случай. В декабре 24г мой папа захотел купить абонемент в этот клуб (он кстати занимается в сети World Class уже более 20 лет). Мы зашли в отдел продаж и узнали, что для близких членов семьи в моем случае действуют персональные скидки, и предложили месяц бесплатно позаниматься по гостевому пропуску, а в январе прийти и оформить абонемент со скидкой. Так мы и сделали. Но когда в январе мы пришли покупать годовой абонемент, нас встретил другой менеджер Кристина, которая сообщила нам, что вообще-то это была временная акция, которая закончилась первого января. Несмотря на то, что мы несколько раз объясняли Кристине, что менеджер ни разу не сказала нам о том, что это временная акция, и что нам обещали одну стоимость, а сейчас нам называют стоимость на десятки процентов выше, Кристина лишь возразила «это вопрос к предыдущему менеджеру, а сейчас вот так!». Войти в наше положение, предложить нам какие-либо варианты выхода из данной ситуации или хотя бы просто проявить эмпатию к клиенту Кристина не сочла нужным. И это несмотря на то, что и я, и папа являемся постоянными и лояльными клиентами сети данных клубов. Вывод: сам по себе клуб отличный, если вы готовы терпеть и мириться с непрофессионализмом и хамским отношением к вам со стороны местного отдела продаж. Берегитесь! PS пишу этот отзыв в надежде, что руководство клуба его увидит и задумается о необходимых кадровых перестановках в отделе продаж
Лимончик
Январь 2024 •
5
Недавно узнали, что наш любимый Лимончик закрывается( очень просим - не закрывайте наш любимый магазин на районе!
Nanook
Декабрь 2023 •
5
Отличное место для завтрака. Впечатляющий вид на лес и горы. Меню небольшое, но все очень вкусное. Есть настолки)
Elbrus Adventures
Декабрь 2023 •
5
Отличный прокат. Рекомендую!
Джинститут
Декабрь 2023 •
3
Заведение гордо называет себя «Институтом джина», а на деле является магазином продаж российского джина Gintl. Не стоит ожидать от заведения подкованного в теме джина персонала, или разнообразия коктейлей на различных джинах мира.
Garage 308
Апрель 2023 •
5
Отличные профессионалы своего дела, быстро и качественно провели ТО моего железного коня. Всем рекомендую!
Чирэм
Февраль 2023 •
5
Очень красивое заведение. Все блюда были вкусными, персонал приятный и вежливый. Рекомендую!
DobroMoto.ru
Сентябрь 2022 •
5
Павел оперативно помог с поиском мотоцикла мечты) Нашел Yamaha XRJ6 Diversion в отличном качестве, пробег меньше 10км, единственный владелец, в ДТП не был. Катаюсь на найденном мотоцикле с огромным удовольствием, проблем нет.
Trattoria540
Август 2022 •
1
Зашли опробовать лучшей итальянской кухни Красной Поляны по версии рейтинга Яндекса. Нам сообщили, что паста будет готовиться 50 минут. Мы предложили оставить свой номер телефона и пройти прогуляться, на что нам вначале ответили что в таком случае потребуется оплатить заказ, с чем мы согласились. Но после общения с менеджером сказали, что это невозможно, тк паста может быть готова и через 5 минут)) И добавили, что у них много клиентов и в целом им нет смысла так париться из-за нас. Не ходите сюда - разочаруетесь!
ЛайфКлиник
Февраль 2022 •
5
Сделали ПЦР быстро и качественно, рекомендую! По ценам ниже, чем у конкурентов