Ваниль корица
Май 2024 •
1
Однажды зашла в это заведение и заказала холодный латте без сиропа, но с сахаром, в ответ в пассивно-агрессивной форме мне объясняли, что можно просто добавить сироп ( а у меня есть аутоиммунное заболевание целиакия, при котором не только нельзя глютен, нельзя даже его следы и важно даже, в какой посуде готовят). Во всех кофейнях обычно предлагается производственный сироп в бутылках (который мне нельзя), как позднее оказалось, в снисходительной форме мне доносили, что имелся в виду сироп как вода с сахаром, но в моем случае лучше отказаться от таких предложений, так как я не могу быть уверена в посуде и в приготовлении, далее опять же в пассивно-агрессивной манере меня пытались «образумить» объяснением, что такое инвентаризация и для чего она нужна… про этом всём в заведении как посетители находились технолог и управляющая (и владельцы видимо) этой несчастной кофейни, и они подключались в разговор и пытались выставить меня полоумной)) по разговору стало понятно, что управляющая живет по принципу: «есть 2 мнения в мире: неправильное и моё». После моих аргументов, почему я прошу просто сахар, а не сироп, в надменной и обесценивающей форме мне задавились вопросы вроде: откуда я взяла, что у меня этот диагноз, кто его поставил? После моего ответа, что я обследовалась и что я сама врач, далее были вопросы: сколько мне лет и сколько пациентов я вылечила… когда с технологом я обсуждала специальную сертификацию продукции для таких как я, в том числе российские товары, производство определенных продуктов питания, высмеивались мои слова, в разговор опять вмешивалась владелица, впервые слышала о таких вещах, но посчитала важным сказать, что сомневается в российских производителях, что это маркетинговый ход … пациенты с целиакией, государственная строгая сертификация, лабораторные проверки видимо это просто шутка для человека, он же лучше разбирается.. после моих вопросов к работнице и к управляющей о том, почему они в такой форме со мной разговаривают, стрелки переводились на меня😂 у управляющей спросила: неужели ей пофиг на клиентов? В ответ: «конкретно на Вас да.» и ,мол, мой негативный отзыв ничего не решит. В общем, я не считаю себя лучше или хуже других, так что к клиентам чисто потребительское отношение. Мол, они дураки и так купят. И финалочкой, сотрудница пыталась закрыть мне рот и выставила из заведения с 3месячным ребенком 😂 так как я не просто молча выслушивала всё это хамство и бред, а пыталась построить диалог, но тщетно 😂 моей ошибкой было пытаться разговаривать с такими людьми😅 Резюме: Не думаю, что подобные заведения с такой философией достойны процветания и хоть 1 рубля клиента.