подписчиков

подписок

22,3к

просмотров

Декабрь 2024

Купила сегодня салюты на новый год чтоб порадовать детей. Хороший выбор, за 2 салюта дали скидку. Понравилось. Еще за бенгальскими огнями приду и фонтанами

Беллер

Балашиха • Бар

Март 2023

Были в данном заведении 08.03.2023 с семьей и друзьями Заказали стол заранее, внесли депозит Еда была нормальная, обслуживание долгое, но мы не заостряли на этом внимание, так как понимали, что в заведении много гостей и спокойно к этому отнеслись, хотя у нас на столе могла стоять грязная посуда больше часа Все испортил момент оплаты счета, когда с нас списали на 2,5 тысячи больше и пытались доказать нам, что в заведении при заказе стола включается в счет сервисный сбор в размере 10% от счета, хотя ни на одном чеке это не указано (ни на чеке депозита, ни на чеке счета) Мы пригласили администратора Марию, которая не посчитала нужным к нам подойти и продолжала обслуживать другие столы спустя 20 минут Мария подошла и пыталась нас убедить в том, что якобы при бронировании стола нас предупредили о включении сервисного сбора, хотя такого не было При разговоре администратор вела себя неадекватно, села к нам за стол, махала руками, психовала и сказала « что можем вообще ничего не оплачивать», при учете, что мы уже оплатили В итоге, мы прождали около часа, пока администратор не вернула нам деньги наличными, при учете, что мы оплачивали картой (судя по всему из своего кармана), так же без какого либо чека о возврате Во время ожидания возврата денег, я попросила у официанта книгу жалоб, вместо чего он принес мне распечатанный qr код, который перенаправляет на написание письма на почту заведения- жалоба, которую никто не увидит, какой в этом смысл? Книгу жалоб мы так и не увидели К сожалению, вечер был испорчен, настроение тоже Больше не будем посещать данное заведение, хотя раньше там бывали часто