BestMebelShop
Ноябрь 2024 •
1
Примерно полгода назад покупали мебель по индивидуальным размерам: навесной письменный стол, навесную тумбу под телевизор и две навесные прикроватные тумбы. Уже с доставок начались проблемы: то не все крепления привезли, то какие-то детали были бракованные или не подходили по размеру и т.п.! Мы на тот момент не находились в квартире, в которой был ремонт, а жили на другом конце Москвы и из-за ошибок организации ездили сто раз!!! туда и обратно нам 3 часа! Никаких извинений за это не было! А мы тратили свое время и деньги, чтобы приехать! Однажды было такое, что запланировали сборку на субботу и накануне в пятницу вечером нам должен был позвонить сборщик и сказать, во сколько он завтра приедет, нам никто не позвонил, в итоге сами утром в субботу позвонили и нам ответили «у мастера сегодня выходной», это нормально вообще? Не извинились, ничего, перенесли сборку на следующую неделю… В итоге сборка нашей мебели затянулась надолго, было потрачено куча сил, нервов и времени! Наконец-то все закончилось, с горем пополам все собрали, ящики открываются плохо, туго, не так как нужно, но мы закрыли на это глаза, очень неприятно было с ними работать. Недавно начали жить в этой квартире, в первый же день наша навесная тумба рухнула со стены прям нам на ноги и повредила зарядное устройство! В этот же день позвонили в бест мебель и сказали об этом, они создали заявку и сборщик должен был позвонить на следующий день, но, конечно, никто не позвонил, я еще раз позвонила и рассказала ситуацию, мне повторно создали заявку на обратный звонок от компании по сборке, с которой они сотрудничают и дали их номер, я им позвонила и мне сказали, что никакой заявки нет, общались по-хамски, на мои слова «хорошо, я тогда позвоню позже» просто сбросили трубку, прошел уже еще один день и никто ниоткуда так и не позвонил! Теперь наша тумба лежит на полу и никто не собирается у них решать проблему! Отвратительная организация!