Министр
3
0
подписчиков
0
подписок
17,7к
просмотров
Все отлично, быстро. Делал замену документов на авто. Записывался на госуслугах (получилось даже на этой недели, на Алматинке мест ни когда не было, приходилось за неделю записываться). Приехал к времени, паркова огромная, заезд удобный. На ресепшене девушка спросила фамилию выдала талончик. По талончику вызывают в окно. Ни кто не орет, все как в МФЦ стало. Сотрудники добрые. Девушку на ресепшене даже жалко стало, к ней столько народу с вопросами подходи и с таким гонораром, но отвечает все грамотно и по делу, на сколько я понял у нее можно и записаться на приём. Раньше такого и близко не было нужно было через знакомых или через интернет все узнавать что как нужно делать.
Перед приездом обязательно распечатайте Заявление с госуслуг. А то вам его выдадут и будете в ручную заполнять и тратить время. Я распечатал и квитанцию об оплате, но ее не спросили.
Времени процедура заняла 20 мин. Выдали документы и новые номера.
Заказывал доставкой в другой город.
1. Все быстро собрали отправили. Согласовали.
2. Упаковка просто в стрейч пленку. Могли бы хотя бы в пупырку закатать. Привод пришел весь побитый, порванная коробка.
3. Решение вопросов, рекламаций 0 из 10.
Пришли недошитые китайцами перчатки. Через час, написал прислал фотки что вот такая беда, что будем делать. Ответили быстро. На след день связался менеджер сказал что направил инструкцию по возврату на почту. Прочитав инструкцию понял что это не целесообразно заниматься такими квестами, на скринах посмотрите. Ещё и пишут что бы я упаковал товар хорошо что бы его не побили, хотя мне помятый привезли. Начал звонить им, ни кто не отвечал 2 дня. По итогу написал что для меня это не целесообразно, не могу до вас дозвониться. Так ни кто и не позвонил. Отписались "Я правильно понял что отправлять вы их не будете" ответил что да. По итогу сам дозвонился до менеджера. Пообщались сказал что других вариантов решения вопроса нету, намекнул мне их что фото видео фиксация не является доказательством, перчатки массовые и вы их могли подменить не свои порванные, а наши хорошие себе оставить. И они не дадут заниматься потребительских экстремизмом. (Видео распаковки у меня есть, по данным из сдэка видно во сколько я забрал груз, и буквально через час я уже им написал претензию с фото).
Перед отправкой товар не проверяют. Просто все скидывают в коробку и отправляют.
Достаточно крупная топовая компания с оборотом 218 млн, ожидаешь хороший сервис , а тут менеджеры которые работают на рекламациях бывшие сотрудники ЖЭК.
Не советую тут заказывать доставку. Лучше лично приезжать проверять. Все кроме приводов и шаров, можно купить, на озоне или ягодках. Там и дешевле будет и вернуть сможете в этот же момент. Ну или рассматривать магазины которые у вас есть в городе. При анализе цены не сильно разнятся. Но зато вы сможете придти потрогать подержать. В случае брака быстро решить вопрос.