Pedant.ru
Ноябрь 2022 •
1
телефон не заряжается. 21.11 обратился. "специалист" 1 опираясь на визуальную диагностику, определил наличие окислений на разъеме. рекомендовал заменить плату зарядки целиком, я согласился. было договорено, вернуться 22.11 после 12:00. пришел в 13:00, телефон не был готов, к ремонту даже не приступили. по итогу вернулся позже, спустя еще 1,5 часа. деталь поставили не лучшего качества, ценой в 371р(цена указана в чеке). за работу запросили 1800р. вернулся домой, телефон не заряжается. вернулся 23.11. на приеме уже был специалист 2. снова объяснил ситуацию. цитата специалиста 2 "я никогда не меняю плату полностью, при необходимости меняю только разъем, иначе возникают проблемы с поиском сотовой связи на телефоне, с самсунгами работаю 8 лет". получается нет общего стандарта по ремонту техники и диагностики. кто как увидел или почувствовал, тот так и сделал. по итогу специалист 2, вернул оригинальную плату на место, т.к с ней нет проблем. договорились что привезу телефон еще раз 25.11 к 12:00, чтобы его забрали на детальную диагностику. и опять, на смене "специалист"1, который не в курсе о ситуации. договаривались со вторым, он задерживается. никто не звонил, не сообщал. рассказываю снова. 1й звонит 2му, уточняет. принимает телефон. телефон получил только 29.11 доплатив еще 3200р за работу. ни извините, ни скидку за неверную диагностику и потраченное время. в ожидании у стойки провел 2,5 часа. сервис по отношению к клиентам близок к нулю. восхитительно!