Елена
12
0
подписчиков
0
подписок
420к
просмотров
В заведении очень приятная атмосфера, а персонал всегда готов помочь и ответить на вопросы. Еда вкусная и сытная, что делает посещение приятным.
Однако есть существенные недостатки:
1. Отсутствие меню на русском языке. Это прямое нарушение законодательства РФ, и непонятно, почему заведение игнорирует этот факт.
2. Отсутствие чека после расчёта. Это также является нарушением, так как клиент имеет право знать, за что он платит.
Кроме того, хотелось бы иметь возможность выбирать напитки по названиям, а не по описанию сотрудников. Это могло бы сделать процесс заказа более удобным и прозрачным.
Хорошее расположение. Есть свежая выпечка. В зале чисто, есть розетки. Вкус блюд соотвествует цене. Нет чего-то супер вкусного, но приемлимо. Хорошие сырники, круассаны, кофе и чайные напитки. Пирожные так себе. Очень нравится как работает женщина кассир. Всегда подскажет. К сожалению, не все сотрудники такие. Молодой человек никогда не спросит нужно ли подогреть заказ. И менее вежлив в обслуживании.
Лифт не работает. Половина эскалаторов не работает. Это происходит довольно давно. Видимо, состояние здания никому не важно. Из плюсов — хорошее расположение и относительно большое количество магазинов.
Начну с хорошего. Бронировала стандартный номер в главном корпусе с видом на море. Номер по факту оказался больше, чем я предполагала. Вид из окна на море отличный. В номере есть утюг, гладильная доска, чайник, телевизор. В ванной ещё фен и весы. Ванна просторная. В душевом наборе есть зубной набор, шапочка для душа, мыло, гель для душа и шампунь. Ещё должен был быть лосьон для тела, но его мне так и не принесли за все дни проживания.
Шведский стол небольшой, но разнообразный. Блюда все хорошего вкуса и качества. Хорошие фрукты.
Понравились бассейны. На улице большой, часть под навесом от солнца. Правда, что в СПА, что в бассейне Brezze я не заметила никакого подогрева. Видимо, он минимальный. Из минусов — вечером спасатели в СПА болтают между собой и как будто совсем не следят за происходящим.
Самым большим разочарованием оказался морской пляж. Да, на сайте была информация о работе о 30 сентября. Но нигде нет информации, что пляжные конструкции демонтируют до 7 октября. Отсутствие шезлонгов на пляже вызвало негативное впечатление, особенно в сравнении с другими отелями, где они еще были доступны. Для тех, кто впервые посещает Сириус, было бы полезно заранее информировать об этой особенности, чтобы избежать разочарований.
Значительная часть персонала на стойке регистрации была недружелюбна как в первый день, так и в день отъезда.
У меня возникли некоторые вопросы в день отъезда относительно пользования услугами отеля, так как был поздний выезд, но вместо того, чтобы вежливо все объяснить, сотрудница ресепшена отвечала грубо. Создалось впечатление, что меня пытались как можно скорее выпроводить из отеля. При этом хочу отметить, что остальной персонал был вежлив и дружелюбен.
Нормальных указателей нет. Обустроенных обходов участка ремонта дороги нет. Как пройти в парк каждый должен сам догадаться.
Консультант девушка выглядит крайне неопрятно. Разговаривает грубо. "Чё", "Типа того". Ощущение что не в магазин зашла, а на разборки к браткам попала. Не могли бы вы лучше следить за своими сотрудниками.
Хорошие консультанты. Подбирают белье по запросу,без навязчивости.
В примерочных ужасная жара и духота. Как в парной. Очень некомфортно примерять бельё. Зачем же вы создаёте такие плохие условия для покупателей?
Приятная атмосфера. Недавно обновили мебель. Меню разнообразное. Что-то очень вкусное, например борщ. Что-то среднее, как куриный паштет. Нравятся десерты. Но, жаль что убрали из меню облепиховый мусс. Очень его любила.
Персонал в основном дружелюбный.
Есть отдельно место для верхней одежды. Туалет всегда чистый.
Подают сырую еду. При этом официант упорно отрицает, что мясо сырое. А менеджер вместо извинений говорит клиенту "вы хамите" и убегает от разговора.
Хочу отметит, что все время общения со мной официант и менеджер вели себя так, словно сырое мясо это норма и никакой проблемы кафе в этом нет, а это я сама виновата в том, что на моей тарелке оказалась сырая еда и ещё чему-то возмущаюсь.
Ассортимент в сравнении с другими Подружками скромный, но есть все необходимые категории: уход за волосами, лицом и телом, декоративная косметика, за колки, инструменты для макияжа и т.д. Из минусов - продавцы не работают с покупателями здесь. Никогда не предложат помощи, даже если видно, что покупатель что-то ищет конкретное. Часто сталктваюсь с тем, что на кассе никого нет.