С вашем отношением к водителям, я очень надеюсь, что ваша фирма разориться. Я понимаю, что клиент прав, но прежде чем принимать какие то меры, надо выслушать обе стороны.
За 20 лет работы в такси, я ни разу не сталкивалась с таким отношением.
Клиент несёт деньги, но именно водитель привозит их вам.
Хотелось бы, что бы уважение и к нам было, прощайте