Оплаченный на кассе товар невозможно получить со склада.Сотрудник на выдаче не выходит по 15 минут,не знает где на складе лежит товар,говорит :"ждите минут 20 пока я буду искать".Вынуждены были получить деньги обратно. Если у Вас на складе работает такой незаинтересованный в работе персонал, если ему работа в тягость,может просто поменять работу.