При покупке телефона samsung мной был приобретен (навязан) страховой полис-оферта "комплексная защита" с/к ресо-гарантия.
При наступлении страхового случая (разбился экран) телефон я сдал для ремонта в этот же салон.
При приёмке и оформлении документов продавец Окулов Илья Валерьевич допустил ошибку (не исключаю, что преднамеренно)
В результате этого телефон мне вернули только через два месяца не отремонтированным с формулировкой "Предоставлен не полный пакет документов".